KommoReviews of kommo.com

We have been experiencing a WhatsApp synchronization issue on our Kommo account for the past 5 days. All integrations and connections appear to be active and properly configured, however messages are not syncing correctly. During this period, we have repeatedly provided the same screenshots and requested information multiple times, yet no actual solution or technical action has been provided by your support team. This issue has caused hundreds of customer WhatsApp messages to remain unanswered, directly affecting our business operations and customer satisfaction. Please escalate this case immediately to your technical team or a senior specialist. We urgently need: * A real technical investigation * Clear status updates * An estimated resolution time At this point, continuously requesting the same screenshots without resolving the issue is not acceptable for a business-critical communication platform.

I was automatically charged $400 without requesting the renewal of any service. A complaint was filed the same day, and to this day they have taken no responsibility. Be very careful with this company!!!

Este software es lo mas basura que existe, tiene errores de desarrollo por todos lados, las automatizaciones no sirven, saltan errores por todo lado, el soporte al cliente solo pide pantallazos y responden tarde, que experiencia tan mala.

Terrible. Basic WhatsApp functionalities are locked behind paywalls. Unintuitive, and just selling solutions to problems they create themselves.

Llevo con ellos 6 meses y el la plataforma no deja de fallar, sobre todo en las importaciones y difusiones. Y el soporte técnico más de lo mismo, es una verguenza.

El soporte es ineficiente. Responden, pero no brindan soluciones concretas. Parece que intentan ayudar, pero terminan cerrando la conversación sin resolver el problema. No lo recomiendo.

PESIMA HERRAMIENTA. NO LA RECOMIENDO PARA NADA. CERO SOPORTE. NADIE CONTESTA. NO LE DAN SEGUIMIENTO A TU PROBLEMA. CERO SENTIDO DE URGENCIA.

Le puse una estrella porque tocaba porque de verdad el servicio es pésimo, el servicio postventa es nulo, el soporte fatal, groseros, responden cuando les da la gana. Para cualquier tipo de problema te piden siempre la misma información, es como si tuvieran un libreto y copiaran y pegaran. En la web dicen que puedes pedir reembolso pero es falso, te trampean te envuelven y prácticamente se vuelve un chantaje para no devolver el dinero.