I had a good experience with regards to customer service. I made a purchase for a high end headunit but unfortunately learned after a week that it was out of stock. After great communication my money was refunded very quickly. I will try to buy again but I wasn't given a timeframe of when products would be back in stock. I will contact Junsun to see when it does and leave a 5 star review.
SM
Sman M.
This is disgraceful beyond words—truly…
This is disgraceful beyond words—truly unbelievable. I placed an order over a month ago and was told that the package had been delivered, when in fact it had not. I was at home at the time.
The parcel was then sent back to its place of origin in Germany. After that, I received an apology and was told it would be resent to a pickup location of my choosing. Since then, I have heard absolutely nothing.
I would like to acknowledge BOL.COM who did everything they could to contact the delivery company, but even they were left without any answers I my opinion this is tantamount how a disreputable Organization behaves
This entire experience has been absolutely shameful. Never again.
CB
Charlotte B.
Zowel het bedrijf als hun producten zijn onbetrouwbaar
Dit product werkt totaal niet zoals beloofd en is zelfs gevaarlijk om te gebruiken. Het is onbegrijpelijk dat zoiets überhaupt verkocht mag worden.
Zodra je dit meldt en een retour en terugbetaling vraagt, word je als consument bewust aan het lijntje gehouden. Ze blijven aandringen om nutteloze “oplossingen” uit te proberen die niets uithalen, puur om tijd te rekken. Antwoorden laten telkens lang op zich wachten.
Intussen laten ze doelbewust de terugbetalingstermijn van 30 dagen verstrijken om zich in te dekken, ten koste van de klant. Dit is ronduit schandalig en onprofessioneel. Koop hier absoluut niets.
Korte versie ;-):
Gevaarlijk product dat totaal niet werkt zoals beloofd. Bij melding word je bewust aan het lijntje gehouden met zinloze “oplossingen” en trage reacties, zodat de 30-dagen retourtermijn verstrijkt. Pure tijdrekkerij, uiterst onprofessioneel. Koop hier niets.
LE
Leonard
Llegó roto.
Llegó roto.
DA
Dale
Don't waste your time
If it's from junsun, don't buy it. I'm a mechanic and know how to install a unit. But new cars have canbuss. So you need a box, witch comes with unit. But it's not specifically the same. So when you have problems, they will give you the run around . I'll send new one it will take 8 days, you didn't receive it I'll send you another. Ect. Then the window to send back closes. Then junsun just ignores you. Good luck with warranty.
There's no place to apply, there web site is a joke, unless you want to buy. They should not be able to sell in us . Please buy something else.
MO
Mona
Vorsicht Betrüger niemals hier…
Vorsicht Betrüger niemals hier kaufen!!! Kommt an mit Kabelbrüchen und kaputten Display und das bekommt man als Antwort auf eine Rücksendung
Zur besseren Untermauerung Ihres Antrags legen Sie bitte die folgenden Belege vor:
1. Postnachweis/Logistikdokumente, die Anomalien bei dem Paket bestätigen. Das Dokument muss die folgenden Details enthalten:
- Paketverfolgungsnummer: Die Verfolgungsnummer sollte mit der vom Verkäufer angegebenen übereinstimmen.
- Logistischer Status: Der Inhalt des Dokuments muss das Problem mit Ihrem Paket widerspiegeln, z. B. Beschreibungen von fehlenden Artikeln, Schäden usw.
- Quelle des Dokuments: Die E-Mail-Adresse sollte von dem Logistikunternehmen stammen. Bei Offline-Dokumenten (z. B. Fotos oder PDF-Dateien) müssen sie vom entsprechenden Logistikunternehmen stammen. Sie sollten zum Beispiel das offizielle Siegel oder die Unterschrift des Logistikunternehmens enthalten.
2. Ein vollständiges Unboxing-Video, aus dem hervorgeht, dass das Problem bereits vor dem Empfang bestand. Das Video muss enthalten:
- Deutliche und sichtbare Verpackungsetiketten.
- Eine vollständige Ansicht der intakten, ungeöffneten Verpackung.
- Bei zweilagigen Etiketten muss das untere Etikett nach dem Entfernen der obersten Lage gezeigt werden.
- Das Datum und die Uhrzeit der Videoaufnahme.
- Eine detaillierte und klare Aufzeichnung des spezifischen Problems, die eine reibungslose Wiedergabe ohne Stottern, Frame-Dropping oder Bearbeitung gewährleistet.
3. Kommunikationsprotokolle mit dem Verkäufer (z. B. Fehlergeständnisse, Rückerstattungsversprechen usw.) — dies dient als ergänzende Beweise. Falls bereitgestellt, ermöglichen sie eine klarere Bewertung der Probleme des Verkäufers.
Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, klicken Sie bitte hier und übermitteln Sie die erforderlichen Informationen/Nachweise innerhalb von 3 Tagen. Nach Eingang Ihrer Einsendung benötigen wir durchschnittlich 48 Stunden zur Bearbeitung der neuen Angaben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit
Nachdem man alles erledigt hat was ungefähr den ganzen Tag braucht, heißt es dann ne wir akzeptieren keine Rücknahme.
Spart euch Geld und Nerven und kauft niemals bei diesem Shop.
ZW
zhe W.
I ordered anFaster delivery than expected and a solid buying experience Android head unit before…
I ordered an Android head unit before and it took about 16 days to arrive. This time I bought a digital instrument cluster from ikagoo.com and it arrived in just 6 days, right to my doorstep. The packaging was secure and everything looked new and well protected. Overall, the shipping speed and the buying experience were better than I expected, and I would order from ikagoo again.
HT
Hard T.
Scam business knowingly falsely…
Scam business knowingly falsely advertises products.