S. M.
itunes
Jeg har været en glad itunes kunde i lang tid, men ville købe nyt musik i dag og fik følgende frem: Please enter your apple-ID and password, then click Billing Info and update your payment information. If you cancel you may not be able to buy music until the billing issue has ben resolved. Jeg taster mine kort oplysninger ind igen (taster korrekt og der er penge på kontoen), men samme besked. Efter 8 forsøg giver jeg op, finder et nummer til Apple support. Hende jeg får igennem siger jeg skal skrive en mail til support - og hvis det ikke virker, må jeg ringe igen, og så vil hun kigge på det. Hun ønsker mig held og lykke med problemet. Jeg ringer for at få hjælp, får af vide jeg skal skrive - og hvis det så ikke virker, skal jeg ringe igen. Jeg forstår ikke helt, hvorfor hun ikke kunne hjælpe mig.


