InterfloraReviews of interflora.com

I was regular customer. Every Valentines, every birthdays, every Christmas.... But NEVER AGAIN! Why? Last week I ordered flowers for my girlfriend - I wanted to apologize her. I paid 75$ and what? My girlfriend received withered, old weeds! "Flowers" were nasty and like from a horror!

Fidèle client "Interflora" J'avais commandé le 29/10 à 11h30 des "Orchidée et son Champagne Veuve Clicquot Vintage 2004" Cette commande devant être livrée le 31/10 entre 08h et 14h00 pour célébrer les 22 ans de mariage de mon épouse. Quelle déception ! Aucune livraison à cette date et heure. Je n'ai été averti que le 02/11 à 10h59 disant que le produit floral choisi n'était plus disponible chez leurs fleuristes..... Aucune réponse à ce jour ! Déplorable...

"Interflora S.p.a.: no satisfied, no refund!" here's what happened relying on this historic company for international flower delivery Here's what can happen to you if you use Interflora Italia S.p.A. and their services of sale and delivery of flowers. On 2nd June 2015, I have placed an order on the Interflora website for a flower composition (i.e. some flowers plus their jar) that should have been delivered to a friend in England to be then brought to a cemetery and put on a tombstone for a commemoration - which would occur on the day after. On 3rd June, the friend just received a simple bunch of flowers, with no jar to contain them. I have then immediately contacted Interflora, asking to fix the error, by sending what I had actually purchased - mandatorily - within end of day on 3rd June or, in case this would not be possible, to be reimbursed as the item delivered was different than what I had purchased. In such occasion, I have also clearly stated that after 3rd June the flower composition would be useless, indicating that they should not re-send anything after that date. On 4th June, my friend in England has received the correct flower composition I had ordered on the website; it's a pity that it was useless on that day, as the commemoration was held on the day before. Despite my request for a refund, Interflora considers the matter settled and that nothing is still owed to me. So be careful when ordering from Interflora as you might receive a different item, the company might deliver late despite you tell them not to, nor they refund you. P. Malaguti

Compre un centro de plantas en interflora para un regalo y no se parece en nada la foto de la web al producto recibido en casa. Ni son las mismas plantas , ni el mismo macetero el que uno ve en la web al que ellos mandan. Después de presentar mi reclamación en interflora me dicen que son plantas y que no son iguales y se quedan mas frencos que anchos y te mandan las condiciones para decirte. ( te aguantas ). Lamentable la compra y la respuesta de Interflora. Recomiendo no comprar nada en interflora.

Suite à une commande conseillée par téléphone afin de garantir la livraison le lendemain d'après la téléconseillère, j'accepte de choisir un bouquet d'une valeur supérieure à mon premier choix! Ma commande n'a en fait pas été livrée le bon jour (bouquet pour un anniversaire) car "ils étaient débordés" (propos du livreur) et en plus sans le vase acheté en supplément!!! Hier, je reçois un mail après plusieurs relances de ma part et le dédommagement est en fait un bon d'achat d'une valeur de 20 EUR (achat initial de plus de 55 EUR) valable si j'achète un bouquet supérieur à 20 EUR! Bref, comme dédommagement, je dois en fait redonner encore de l'argent malgré leur incompétence!!!

1 étoile dommage qu'on ne puisse pas mettre 0

Commande passée le mercredi pour livraison samedi mais point de livraison ni d'appel du fleuriste au destinataire. Pourtant suivi de commande précise livraison effectuée et paiement finalisé. Dans l'attente du retour service client.

Pour la fête des mères, ma fille m'a fait livrer un bouquet. Le livreur n'a pas appelé et à mis un avis de passage dans la boîte aux lettres (un dimanche!). Mais ma fille a reçu un avis de livraison du bouquet le soir même. Il a fallu attendre l'ouverture de la boutique Interflora le mardi pour récupérer le bouquet.... Effet de surprise gâché, obligée de me déplacer, bref un fiasco. De plus, le service client ne répond jamais aux mails, ni aux messages sur les réseaux sociaux....