InterfloraReviews of interflora.com

Très mécontente, le bouquet n'a pas été livré pour la fête des mères. Je ne recommande pas ce site non sérieux. Très déçu que la surprise ne soit pas faite....

Pourquoi avez-vous fait appel à chronopost alors qu'il existe à Monistrol (haute Loire) une fleuriste interflora qui m'a toujours livré de belles fleurs fraîches. Je trouve le jeudi un avis de passage du chauffeur chronopost datant de la veille après que j'aie eu regardé ma boîte (pas de chance). l’expéditeur et moi même nous contactons alors chronopost pour que je reçoive les fleurs le plus rapidement possible. En vain ! livraison le samedi et qui plus est à la toute dernière heure. Quelle déception de me retrouver avec un bouquet de roses gelées, toute rabougries alors que l'expéditeur, mon fils qui n'avait sûrement pas regardé à la dépense voulait me souhaiter avec ce qui aurait dû être un beau bouquet, un bon retour à la maison après de gros ennuis de santé dont une opération. Je ne vous ai pas contacté immédiatement comme j'aurais dû le faire, ma colère, ma déception étant trop grandes mais je pense que vous devez être informés et pour le moins vous excuser auprès de l'expéditeur. Liliane Commande du 25/01/2017 sur Monistrol sur Loire 43120

Inadmissible la commande n'a même pas été livré je ne recommanderais jamais chez eux!!!😣

Je constate une réponse automatique sans intérêt (non personnelle) dans la mesure où j'ai déjà envoyé les photos des 2 bouquets aux services relations clients le jour de la réception des 2 colis et donc vous aviez toutes les données avant de répondre sur TRUSPILOT et que votre avis laisse croire que vous allez résoudre mon problème. Commande IT252..... et IT252..... effectuées le 22/12/2016 Mail Interflora du 24/12/2016 11:03 sur commande IT 252..... Mail Interflora du 24/12/2016 15:36 sur commande IT 252..... Les photos ont été envoyées à Interflora pour les 2 bouquets et les réponses par mail de proposer 20 € pour chaque commande et à valoir sur une nouvelle commande ne me convient pas du tout. Je vous demande le remboursement total de ces 2 commandes ( paiement par Paypal ) ou procéder à deux nouvelles livraisons correspondantes au bouquet choisi. Recevez mes salutations

Après deux livraisons annoncées qui n'ont toujours pas été honorées, aucune réaction du service client, près de 36 heures après ma dernière relance, pour me donner des explications. On m'a juste écrit pour me dire que mon problème était en-cours d'analyse. Pas rassurant sachant que nous sommes le 14/12/2016 et que la livraison était initialement prévue le 07/12/2016. Nouveaux points fort Interflora : service client et réactivité ! A quand le remboursement de ma commande ?

j'ai commandé un bouquet avec une option pour la livraison pour le vendredi 4 novembre 2016..... le bouquet n'a jamais été livré à cette date ! quand je lis les commentaires ci dessous ... je ne suis pas la seule

Kan ikke anbefales. De kom slet ikke som lovet, og de deres branche burde de vide hvor vigtigt det er for deres kunder :-(

Me sumo a vuestras quejas. Me ha pasado exactamente lo mismo que a algunos de vosotros. A pesar de que a la hora de hacer el pedido indica que se entregan en la misma tarde en que se realiza, llegó el ramo la tarde siguiente, que ya casi habían dado de alta a la paciente a la que quería enviárselo, y encima, cuando me envían la foto, ni por asomo era algo parecido a lo que yo pagué, estaba hecho con flores de inferior coste, y lo peor de todo, estaban pasadas, en mal estado. Les he hecho la reclamación por PayPal, y no creáis que han hecho por interesarse o saber que había pasado. Han contestado diciendo que la culpa era mía por no leerme bien las condiciones del pedido y andando. No volveré a hacer envío de flores a través de Interflora, ahora he probado Flora Queen y muchísimo mejor con diferencia, pero hay que hacer el pedido con tiempo, porque tardan al menos 24 horas.