HyperXReviews of hyperxgaming.com

Leur service client est injoignable, j'ai acheté un casque neuf un Cloud 3S Wireless, le son arrête pas de grésiller, et jusqu'à maintenant on me demande un numéro que je n'ai pas ( Le BOM number sensé être écrit sur le casque, il y'a rien du tout ) C'est catastrophique ils ne font rien pour m'aider, que ce soit sur X, sur Insta, sur le tchat ou par mail. Ce sont des incompétents et je recommande à quiconque VIVEMENT de ne pas commander chez eux.

This company is absolutely horrible and does not care about customer service. The products say they come with 2 year warranty and when you try reaching out to customer service it’s just crickets. They don’t even have the decency to acknowledge you, but are quick to ask you to fill out a survey about your experience with customer service.

Sent wrong item, Significant delay on arrival. Customer service is an AI that takes vacations.

Ordered an item and accidentally ordered it for Xbox instead of PS - within 2 hours I contacted them to ask to change it for the correct console - they replied immediately telling me the item could not be exchanged as it was in the "production status" whatever on earth that means? sorry but I don't believe that within the space of 2 hours they've managed to pick, pack AND dispatch my item by 12:30 in the afternoon on the SAME DAY?! sorry but what kind of company has so many courier collections within one day that within 2 hours it's already been collected and can't be exchanged?! nah sorry that's total bull and not believable in the slightest. They replied immediately to my first email, but my email where I told them I no longer want to continue with any sale with them and would prefer to just have my money back instead of the item, suddenly they gone quiet lmao. Awful company ran by people who aint got a brain cell between them.

Nach etwas mehr wie 2 Jahren Benutzung (2 Jahre und 1 Monat!) und vielleicht alle 3-6 Tage benutzung ging beim Hyper X II Die Plastikverkleidung über den Ohrmuscheln kaputt. Die sind regelrecht durchgebrochen. Support angeschrieben, jeglichen Step von dennen durchgeführt. Am Ende kam die Nachricht, ja nl Garantie abgelaufen, Pech gehabt. Kundenzufriedenheit ist Hyper X Scheinbar NICHT wichtig. Von daher rate ich jedem ab sich ein Produkt von Hyper X zuzulegen (die Mikrofone sind sowieso grottig) und sich eher nach alternativen umzuschauen.

Purchased some items for birthdays on the 25th of Feb. The mouse turned up damaged. Sent photos and they wanted the item returned. Chased for over a week for a return label. Returned item, but had to send proof of postage as they have not checked received. 25th March still not received the replacement mouse. Now requesting a refund as sick of chasing and waiting. Will not be buying again or recommend

Purchased headphones for my sons birthday but they turned out to be too small. I contacted HyperX to ask to exchange them but was told that since it was 2 days over the 14 day return period they wouldn't take them back. Absolutely awful, will never deal with this company again.

HyperX Cloud II Headset geht leicht kaputt, offenbar vom Hersteller so geplant. Geplante Obsoleszenz. Am Bügel befinden sich Plastikverkleidungen, die durch das Polster permanent etwas unter Druck stehen. Und beim Ablegen der Kopfhörer liegen die oftmals darauf. Durch die permanente mechanische Beanspruchung können die irgendwann kaputt gehen. Solche mechanische Defekte sind bei HyperX von der Herstellergarantie ausgeschlossen. Und Ersatzteile dafür werden offenbar nicht verkauft, damit die Leute komplett neue Kopfhörer kaufen müssen. Diese Verkleidungen sind bei einigen anderen Kopfhörern aus Metall. Ich werde mir keine Produkte mehr von HyperX kaufen.