Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...) Reviews | Read Customer Reviews of hurraheroes.com

Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...) Reviews | Read Customer Reviews of hurraheroes.com

Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...) reviews

Showing 36 reviews with 1 star · Clear filters

Thanya De la G.
May 10, 2023
ESTAFA
Hice el pedido, pagué envío express. Se "perdió", porque según lo enviaron por la paqueteria equivocada, hice el pedido con mucha ilusión. Dicen que me enviaran otro y me reembolsarán el envío, cosa que no ha pasado, pedí número de guía y no me lo dieron. Pésima atención al cliente, los correos y el chat son automatizados. Que ESTAFA
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)May 10, 2023
Buenos días, Thanya: Gracias por su comentario. Nos disculpamos por las molestias ocasionada y por la confusión. Le hemos respondido a su correo electrónico y le hemos dado una solución. Espero que sea de su agrado. Nos disculpamos otra vez y le deseo un día bonito, Sofía de Hurra Héroes
Report
Iván D.
May 8, 2023
no hay nadie que conteste mensajes ni…
no hay nadie que conteste mensajes ni telefono, no existen agentes de venta todo es un bot, pedi mi libro y no hay seguimiento de nada , marque a ups (agencia de envio mercancia) y dicen que solo hacen guia pero nunca mandan nada , es una estafa ,
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)May 8, 2023
Buenos días, Iván: Gracias por su comentario. He verificado los detalles de su pedido y le he respondido a tu correo electrónico. Le he propuesto una solución para su problema y espero que sea de su agrado. Nuestro objetivo es que cada cliente reciba su libro personalizado y por esto haremos todo lo posible para resolver su problema cuanto antes. Atentamente, Sofía de Hurra Héroes
Report
MTususrio
Mar 26, 2023
Se comprometen a enviarte el pedido en una fecha, y sigo sin haber recibido el mismo 9d después
Compré un libro personalizado para el dia del padre, un par de semanas antes de la fecha. Lo compré pagando gastos de envío adicionales para que llegara a tiempo, pasados 7d de la fecha, sigo sin haber recibido el libro. Desde atención al cliente ni siquiera saben dónde está. Te ofrecen volver a enviarte otro, cosa que después de no haber llegado a tiempo, y darles 1 semana adicional he rechazado, veremos a ver cuanto tardan en devolver el dinero de la totalidad. Un fracaso esta web si intentas hacer a través suyo un regalo con ilusión para una fecha concreta.
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Mar 27, 2023
Buenos días: Gracias por su comentario. Nos disculpamos muchísimo por la demora de la llegada de su pedido. Lo enviamos a tiempo, pero lamentablemente Correos no entregó su libro. Ruego que nos envíe un correo a [email protected] y le ayudaremos enseguida. Le recomiendo copiar y pegar la dirección de correo para evitar posibles erratas en la dirección de correo. Alternativamente, también estamos disponibles en nuestras redes sociales. Atentamente, Hurra Héroes
Report
Silvia De Lucas De D.
Mar 20, 2023
No me ha llegado el libro
No me ha llegado el libro, quiero la devolución del dinero, no quiero que me manden otro para que me llegue igual el año que viene.
Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Mar 21, 2023
Estimada, Silvia: Gracias por su comentario. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas de no recibir el paquete a tiempo. Entendemos su frustración. Nuestro agentes de atención al cliente ya le han contactado y resolveron su problema. Espero que sea de su agrado. Atentamente, Sofía de Hurra Héroes
Report