Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Reviews of hurraheroes.com

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 23, 2023

Buenos días, Jairo: Gracias por tu comentario y nos lamentamos que no hayas recibido el paquete a tiempo. He revisado tu pedido en nuestro sistema y veo que el paquete fue entregado justo hoy a la dirección que nos proporcionaste. Espero que lo estés disfrutando. En el caso contrario nos puedes escribir un correo elesctrónico a [email protected] y te ayudaremos con mucho gusto. Que tengas un día bonito, Sofía de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 20, 2023

Buenos días, Jennycar: Gracias por tu comentario y nos lamentamos muchísimo por las molestias ocasionadas. Sabemos lo importante que es recibir un regalo a tiempo para este día tan especial. Por lo tanto he aceptado el reembolso de los gastos de envío. Aunque el regalo llegue un poco tarde, estamos seguros que le va a encantar. Nos disculpamos otra vez y te agradecemos por la paciencia. Que tengas un día bonito, Sofía de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 18, 2023

Hola, Jonathan: Gracias por tu pedido y reseña. He revisado el estado del envío y tu paquete está de camino y debería ser entregado en esta semana que entra. Te he enviado a tu correo el enlace para que puedas seguir el envío y más información. Cualquier duda o problema nos puedes contactar que te ayudaremos. Pablo de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 18, 2023

Estimada María: Antes de nada agradecer tu confianza en nosotros para un regalo tan importante como este. Lamentamos enormemente leer que no recibiste el libro en el tiempo establecido por la empresa de transporte. Parece que Fedex ha sufrido algún retraso logístico inesperado y aunque es algo fuera de nuestro alcance, pedimos nuestras sinceras disculpas. Sabemos lo importante que es un día como este. Por supuesto, aceptamos nuestra parte de responsabilidad y por eso te hemos enviado un e-mail ofreciendo una compensación, que esperamos sea de tu agrado. Esperamos que aunque con un ligero retraso, vuestro libro levante muchas emociones y disfrutéis de una feliz lectura. Quedamos atentos a tu respuesta. Pablo de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 18, 2023

Estimado Roberto: Antes de nada agradecer tu confianza en nosotros para un regalo tan importante como este. Veo que tu paquete será entregado hoy sobre las 7pm, por lo que cumpliremos con nuestro compromiso de entregarlo a tiempo. Siempre comunicamos que la entrega se realizaría HASTA el día del Padre (incluyendo este día). Lamentamos la confusión, esperamos que vuestro libro especial levante muchas emociones y disfrutéis de una feliz lectura. Pablo de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 19, 2023

Hi there, We're terribly sorry that the book still hasn't reached you. However, according to our system, the delivery company left the package at the address you wrote when ordering your book. Please check with your neighbours, and if you fail to retrieve it, please contact us again and we'll find a suitable solution. Kind regards, Daisy from Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 15, 2023

Buenos días, Johana: Gracias por tu comentario. He revisado tu pedido en nuestro sistema y el número de rastreo indica que el paquete fue entregado ayer a una casilla de paquetes. Además, te he escrito un correo electrónico para verificar si de verdad has obtenido el paquete. Espero que sí y lo puedas regalar a tu esposo para este día tan especial. Que tengas un día bonito, Sofía de Hurra Héreos

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 13, 2023

Buenos días, Arletty! Gracias por tu comentario. Nos lamentamos mucho por la situación ocasionada. Hemos recibido tu correo electrónico y te hemos respondido. Espero que una de las soluciones propuestas sea de tu agrado y espero resolver el problema cuanto antes. Vamos a hacer todos para que el papá reciba su regalo. Atentamente, Sofía de Hurra Héroes