Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Reviews of hurraheroes.com

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 15, 2024

Hola, Zaira: Gracias por su reseña. Lamentamos sinceramente todas los inconvenientes ocasionados. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar que todos reciban una respuesta a tiempo. Verifiqué que su pedido está listo para ser entregado a la dirección que se muestra en el enlace de seguimiento que te enviamos por correo electrónico. Por favor, le pedimos que continúe el contacto por correo. Nuevamente, nos disculpamos por todas las molestias ocasionadas. Te deseo un lindo día. Un saludo, Lary de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jun 10, 2024

Estimado, Enrique: Antes de nada agradecer tu confianza en nosotros para un regalo tan importante como este. Veo que tu paquete será entregado hoy sobre las 7pm, por lo que cumpliremos con nuestro compromiso de entregarlo a tiempo. Vi que contrataste la entrega dentro de los 14 días hábiles, por lo que tu pedido aún está dentro del plazo de entrega. Esperamos que vuestro libro especial levante muchas emociones y disfrutéis de una feliz lectura. Un saludo cordial, Lary de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)May 30, 2024

Hola, Judith: Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Queremos explicarle que, debido a la alta demanda, a veces pueden ocurrir incidentes inesperados y desafortunados como el extravío del libro durante el envío. Queremos aclarar que no le hemos ofrecido una copia, sino un reimpreso del mismo libro sin ningún costo adicional y con un envío rápido para que pueda tener el regalo deseado en sus manos lo antes posible. Le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente causado y estamos comprometidos a resolver esta situación de manera satisfactoria. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente, Inés de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)May 15, 2024

Hola, Madelin: Gracias por tu comentario. Nos lamentamos muchísimo por oír sobre esta desafortunada ocasión. He revisado de nuevo tu pedido y veo que ya te hemos enviado un correo electrónico con la solución proporcionada. Espero que sea de tu agrado. En cualquier problema, estamos aquí para ayudarte. Que tengás un día bonito, Sofía de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)May 6, 2024

Hola, David: Gracias por tu comentario. Nos entristece saber que aún no has recibido tu pedido. Comprendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo por un paquete, y por ello te ofrecemos disculpas sinceras. Quisiera informarte que he revisado tu pedido y según la información que he consultado en la página de seguimiento, el paquete será entregado hoy. No obstante, como el libro no fue entregado a tiempo, hemos enviarte un correo, ofreciendo una solución que esperamos que sea de tu agrado. Un saludo, Mía de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Apr 22, 2024

Hola, Arantxa: Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente con los costos de envío. Siempre tratamos de ser transparentes con nuestros precios, pero entendemos que a veces puede haber malentendidos. Queremos destacar que los precios de envío están indicados en nuestra página de Preguntas Frecuentes para mayor claridad. Si no pudiste aplicar el código de descuento, simplemente escríbenos a [email protected] indicando qué código de descuento querías usar y lo aplicaremos a tu pedido. Apreciamos tu paciencia y tu apoyo, ¡esperamos que disfrutes de tu pedido! Un saludo, Inés de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jul 11, 2023

¡Hola, José! Gracias por tu reseña. Vemos que la paquetería he tenido problemas entregando tu pedido, por lo que te acabamos de mandar un correo ofreciéndote una solución a tu caso. Atentamente, Alejandro de Hurra Héroes

Response from Hurra Héroes (US - Spanish, AR, CO, ...)Jul 3, 2023

Hola, Mayte: Gracias por comunicarte. Realmente lamentamos esta desafortunada situación. En el caso de que eligiste la entrega sin seguimiento, nos es imposible saber dónde se encuentra el libro hasta que os comuniquéis con nosotros. Por favor, escríbenos un correo a [email protected] para que te podemos ayudar con una solución concreta que sea de tu agrado. Nuevamente, pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Un saludo, Ana de Hurra Héroes