Hubble Contacts Reviews | Read Customer Reviews of hubblecontacts.com

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Hubble Contacts reviews

Showing 2,340 reviews with 1 star · Clear filters

Alyssa
Oct 11, 2020
Do not buy if you have astigmatism
No where on this site did I see that these contacts will not work with my astigmatism. They sent me 3 boxes of contacts I couldn’t even use. I had to fight to get all my money back. Customer service was an absolute nightmare until I talked to someone through Twitter. Will not EVER be supporting this brand again.
Response from Hubble ContactsOct 13, 2020
Hi Alyssa, Thank you for taking the time to leave this review. We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are glad that our Social Team did give a light to your recent experience. If you have any questions or concerns feel free to contact us at [email protected]. Best, Samantha
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Bogdan
Oct 11, 2020
Allmost 1 month and I didn't see 1 contact lens ...
Ordered and payed for the contacts and the first batch never arrived. I contacted the customer service they said they would be more then happy to send me an replacement. 2 weeks after the replacement was sent I still didn't received them
Response from Hubble ContactsOct 13, 2020
Hi Bogdan, Thank you for taking the time to leave this review. I'm so sorry to hear you did not receive your free box and replacement orders. I’m going to take the time and look into what happened here, and I will reach out to you shortly via email. Looking forward to hearing back from you. Best, Samantha
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Christian C.
Oct 10, 2020
Une entreprise peu scrupuleuse
Ayant souscrit à une offre de découverte afin de tester les lentilles de la compagnie, je suis étonné d'avoir été prélevé quelques semaines plus tard alors que j'avais envoyé une demande afin d'annuler les envois de lentille et donc les prélèvements automatiques. Une entreprise peu scrupuleuse donc, qui tente de vous "aguicher" avec une offre découverte mais qui vous fidélise contre votre gré. Update : cela fait deux mois que j'ai renvoyé les lots que j'ai reçu involontairement et aucun remboursement n'a été fait donc j'y ai perdu mon argent ainsi que les lentilles qui ne me correspondaient pas.
Response from Hubble ContactsOct 29, 2020
Bonjour Christian, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été plaisante. Nous offrons effectivement la promo de bienvenue afin de laisser à nos clients de tester nos produits. En acceptant notre offre, nous expliquons bien qu'un abonnement suit 16 jours après le placement de votre commande. Nous sommes désolés pour le malentendu, nous faisons au mieux d'améliorer notre service.
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Bailey
Oct 9, 2020
Stop charging my card please I…
Stop charging my card please I cancelled my subscription. Good contacts but have enough for now.
Response from Hubble ContactsOct 13, 2020
Hi Bailey, Thank you for taking the time to leave this review. I am sorry to hear that you're closing your account with us. I'd love to provide more personalized solution to your request, please check your inbox for the email we sent you. I'm looking forward to hearing all about it. Best, Samantha
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Silvia
Oct 9, 2020
Obwohl ich seit zwei Jahren ein Abo…
Obwohl ich seit zwei Jahren ein Abo habe, muss ich seit einiger Zeit zu jeder Bestellung nachfragen, da der Versand nicht klappt.
Response from Hubble ContactsNov 17, 2020
Danke für dein Feedback! Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten im Versand entschuldigen, wir bemühen unseren Bestellvorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten, jedoch erfahren wir momentan, das es aufgrund eines hohen Liefervolumens und postalischen Verspätungen zu Problemen gekommen ist. Wir hoffen diese behoebn zu haben und hoffen das Du unseren Service weiterhin nutzen wirst ;)
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Katrin
Oct 8, 2020
Zum Teil falsche Lieferungen
Zum Teil falsche Lieferungen. Trotz Kontaktaufnahme keine Rückmeldung.
Response from Hubble ContactsOct 13, 2020
Es tut uns sehr Leid, dass du Probleme mit deinen Lieferungen hattest! Bitte kontaktiere uns via E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 800 5051609 zwischen 9 Uhr und 17 Uhr montags bis freitags (außer an Feiertagen), damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
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José Antonio G.
Oct 7, 2020
Malas no lo siguiente
Malas no lo siguiente. Dan dolor de cabeza. Son tan finas que al final se seca el ojo en seguida. HORRIBLES
Response from Hubble ContactsOct 8, 2020
Hola Jose Antonio, Muchas gracias por tu tiempo en dejar tu opinión. Entendemos que nuestras lentillas no te han funcionado como esperabas y sentimos mucho los inconvenientes. De todos modos, cada ojo es diferente y tiene necesidades muy diversas. Que no te sean cómodas o no funcionen bien en tus ojos no significa que el producto no sea bueno, simplemente no son lo que tú necesitas. Este es el motivo por el cual existen diferentes marcas, tamaños, grosores y materiales. De todos modos apreciamos tu honestidad. Si necesitas cualquier cosa nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de poder atenderte. Saludos, Pedro.
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Amy D.
Oct 7, 2020
Shocking company who activated my old…
Shocking company who activated my old account with out me knowing, then refused to refund me the money they had taken over 6 months totalling hundreds of pounds. be careful
Response from Hubble ContactsOct 7, 2020
Hi Amy, Thank you for taking the time to leave this review. I'm so sorry that your experience with us fell short of expectations. But there is literally no way for us to reactivate a cancelled account without you knowing. If you would like assistance with this issue that you are having, please send us an email at [email protected] with the subject line "ATTN: Trustpilot" and we will find out more about what happened to make this right. Looking forward to hearing back from you. Best, Samantha
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