Hubble ContactsReviews of hubblecontacts.com

Response from Hubble ContactsMar 7, 2022

Hola Sergio, Muchas gracias por tu tiempo en escribirnos tu experiencia. Existen diversos materiales para la fabricación de lentillas y diferentes tamaños y diámetros. Por lo que nos escribes, entendemos que los nuestros no son lo que tus ojos necesitan. Cada ojo es un mundo por lo que es imposible que nuestras lentillas funcionen bien para todos nuestros clientes. Te recomendamos consultar con tu especialista los parámetros que tus ojos necesitan para este tipo de producto :)

Response from Hubble ContactsMar 3, 2022

Hi Amrik, Hope all is well! Thank you for taking the time to leave your review. I believe we spoke on Twitter already, and that your issue has been resolved, however, if this was not you, or if you still have questions or concerns, I would love to help you with those. Please send an email to [email protected] with the subject line "ATTN: Trustpilot" and I will be happy to help. All the best, Cynthia

Response from Hubble ContactsMar 3, 2022

Hola José David, Muchas gracias por tu reseña y sentimos mucho saber del problema con tu envío. Nuestros compañeros ya han reportado el incidente tras hablar contigo via Email y haremos lo posible por evitar que esto vuelva a suceder. Sentimos mucho los inconvenientes con tu envío.

Response from Hubble ContactsMar 3, 2022

Hola Irene, Gracias por tu reseña. Efectivamente, somos un servicio de subscripción de lentes de contacto y nuestro propósito es que siempre tengas lentillas disponibles con la facilidad de que te lleguen a tu casa cuando las necesites. Toda la información se encuentra reflejada en el momento en que realizas el pedido de prueba, en el email de confirmación de tu pedido, en nuestra web y en el interior de tu caja de prueba, pero sentimos si esto no fue suficiente en tu caso. Podemos confirmar que tu subscripción fue cancelada por nuestros compañeros y tu reembolso ya ha sido procesado :) De todos modos, te escribimos por privado por si necesitas cualquier otro tipo de ayuda.

Response from Hubble ContactsMar 3, 2022

Hola Ivón, Muchas gracias por tu tiempo en escribirnos tu experiencia. Existen diversos materiales para la fabricación de lentillas y diferentes tamaños y diámetros. Por lo que nos escribes, entendemos que los nuestros no son lo que tus ojos necesitan. Cada ojo es un mundo por lo que es imposible que nuestras lentillas funcionen bien para todos nuestros clientes. Te recomendamos consultar con tu especialista los parámetros que tus ojos necesitan para este tipo de producto :)

Response from Hubble ContactsMar 2, 2022

Hi Ashleigh, Good day! Thank you for taking the time to write us a review and for letting us know about your experience. We are so sorry to hear about this, we can assure you that here at Hubblecontacts, once the account is cancelled, there should be no further charges. I would like to further investigate what happened to result in this recent charge and we are going to do our best to come up with the best possible solution to the issue. In order to do that, please send us an email at [email protected] with the subject line "ATTN: Trustpilot" Sincerely, Cynthia

Response from Hubble ContactsFeb 28, 2022

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis! Nous sommes désolés d'apprendre que nos lentilles n'ont pas répondu à vos attentes. Nous essayons d'offrir un produit qui convient à un large éventail de personnes et à leurs besoins - n'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre expérience.

Response from Hubble ContactsFeb 28, 2022

Hola Estefanía, Sentimos mucho saber de tu situación. Te escribimos por privado para poder investigar tu caso y darte una solución lo antes posible.