Hubble ContactsHubble Contacts was created to make contact lenses accessible and affordable to as many people as possible. Over the years, we have expanded our product selection to include a range of private-label, high-quality contact lenses. We also offer well-known brands like Acuvue 1-Day Moist, Acuvue Oasys, Biotrue ONEday, and Bausch + Lomb Ultra.
Hubble Contacts (hubblecontacts.com) has 8,157 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
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Julio César Toledo H.
Me han venido muchas lentillas defectuosas!!!
Response from Hubble ContactsMar 14, 2022
Hola Julio, Muchas gracias por tu tiempo y por llamarnos la atención sobre este problema. La calidad de nuestras lentillas es una de nuestras mayores prioridades y por lo que comentas, parece que esta no ha sido tu experiencia. Te escribimos por correo electrónico para investigar lo sucedido y poder darte una solución.
Elena A.
Muy decepcionada. Pedí unas lentillas de prueba y antes de que me llegaran a casa y las probase ya me habían cobrado la suscripción del siguiente mes. Además nunca llegué a recibir dichas lentillas, me cobraron 29€ y nunca me han llegado. He contactado con el servicio de atención al cliente, y me indican que me van a hacer el reembolso pero siempre hay algún inconveniente.. Ahora indican que hay un fallo de conexión con Paypal y por eso no pueden hacer el reembolso.. Sigo a la espera.
Response from Hubble ContactsMar 11, 2022
Hola Elena, Muchas gracias por tu reseña y sentimos saber de tu desafortunada experiencia. Entendemos lo frustrante que puede haber llegado a ser, pero haremos lo posible por evitar que este problema con el envío vuelva a suceder. Respecto a tu reembolso, efectivamente está pendiente debido a un problema con la plataforma PayPal, pero nuestro equipo técnico está trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible. Tu reembolso será realizado tan pronto como este problema esté solucionado, pero te escribimos por privado para poder seguir tu situación :)
Romualdo
No me valieron ya que me hacían daño, y cuando lo reclamo me envían y cobran otro pedido
Response from Hubble ContactsMar 10, 2022
Hola Romualdo, Gracias por tu reseña y sentimos saber que nuestras lentillas no son lo que tus ojos necesitan. Hubble Contacts es un servicio de suscripción que se renueva automáticamente tras el pedido de prueba si no decides cancelarlo antes. Toda esta información se encuentra reflejada en el momento en que realizas el pedido de prueba, en el email de confirmación de tu pedido, en nuestra web y en el interior de tu caja de prueba. Sentimos si esto en tu caso no fue suficiente. De todos modos, podemos confirmar que nuestro equipo de atención al cliente canceló tu subscripción como solicitaste y no recibirás ningún otro pedido.
Encarni Pareja M.
Sois unos embustero sinvergüenzas y unos ladrones. Cogisteis dinero de mi tarjeta con una suscripción que yo no me había hecho.Ya recibiréis la carta de mi abogado y voy a dar mi experiencia por todas las redes sociales. Estafadores!!
Response from Hubble ContactsMar 9, 2022
Hola Encarni, Muchas gracias por tu comentario y por tu tiempo dejando tu mensaje, sentimos saber de tu experiencia :( Hubble Contacts es un servicio de suscripción que se renueva automáticamente tras el pedido de prueba si no decides cancelarlo antes. Tu primer pedido después de la caja de prueba se cobra y envía 16 días después (puesto que la caja de prueba son solo 15 pares) y a partir de ahí, por defecto se envían las lentillas cada mes, a no ser que decidas modificarlo. Toda esta información se encuentra reflejada en el momento en que realizas el pedido de prueba, en el email de confirmación de tu pedido, en nuestra web y en el interior de tu caja de prueba. Sentimos si esto en tu caso no fue suficiente :( De todos modos, podemos confirmar que nuestro equipo de atención al cliente canceló tu subscripción como solicitaste.
David V.
Las lentillas no se acoplan bien al ojo y se mueven.
Response from Hubble ContactsMar 8, 2022
Hola David, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Existen diversos materiales para la fabricación de lentillas y diferentes tamaños y diámetros. Por lo que nos escribes, entendemos que los nuestros no son lo que tus ojos necesitan. Cada ojo es un mundo por lo que es imposible que nuestras lentillas funcionen bien para todos nuestros clientes. Te recomendamos consultar con tu especialista los parámetros que tus ojos necesitan para este tipo de producto para evitar cualquier tipo de incomodidad :)
Laura Zafra Á.
Imposible localizarles , lentillas blandas y de mala calidad se adaptan fatal al ojo y se rompen
Response from Hubble ContactsMar 8, 2022
Hola Laura, Muchas gracias por tu tiempo y por tu comentario. Recibimos un correo electrónico por tu parte a principios de Enero y respondimos el mismo día, pero no hemos vuelto a recibir nada por tu parte :( En cualquier caso, la calidad de nuestras lentillas es una de nuestras mayores prioridades por lo que nos gustaría investigar lo que nos comentas. Te escribimos por correo electrónico para poder ayudarte.
José Antonio R.
El producto es demasiado malo la mayoría de las lentillas viene rotas o con pequeñas deformaciones
Response from Hubble ContactsMar 7, 2022
Hola Jose Antonio, Muchas gracias por tu tiempo y por llamarnos la atención sobre este problema. La calidad de nuestras lentillas es una de nuestras mayores prioridades y por lo que comentas, parece que esta no ha sido tu experiencia. Te escribimos por correo electrónico para investigar lo sucedido y poder darte una solución.
María Luz Mozo W.
Horrible no me han gustado nada , molestas incómodas y encima me pasan un nuevo recibo … nunca mas
Response from Hubble ContactsMar 7, 2022
Hola Maria Luz, Muchas gracias por tu tiempo en escribirnos tu reseña. Existen diversos materiales para la fabricación de lentillas y diferentes tamaños y diámetros. Por lo que nos escribes, entendemos que los nuestros no son lo que tus ojos necesitan. Cada ojo es un mundo por lo que es imposible que nuestras lentillas funcionen bien para todos nuestros clientes. Te recomendamos consultar con tu especialista los parámetros que tus ojos necesitan para este tipo de producto :) En cualquier caso, veo que no has contactado con nuestro servicio de atención al cliente. Te escribimos por correo electrónico para poder ayudarte.
