teef
NIE WIEDER!
NIE WIEDER!! Ich habe dutzende Mails schreiben müssen, um ein unfreiwilliges Abo stornieren zu können. Zwischenzeitlich musste ich hohe Gebühren zahlen, obwohl ich nie ein Paket erhalten habe! Das gehört verboten!!

Hubble Contacts was created to make contact lenses accessible and affordable to as many people as possible. Over the years, we have expanded our product selection to include a range of private-label, high-quality contact lenses. We also offer well-known brands like Acuvue 1-Day Moist, Acuvue Oasys, Biotrue ONEday, and Bausch + Lomb Ultra.
Hubble Contacts (hubblecontacts.com) has 8,157 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
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teef
NIE WIEDER!! Ich habe dutzende Mails schreiben müssen, um ein unfreiwilliges Abo stornieren zu können. Zwischenzeitlich musste ich hohe Gebühren zahlen, obwohl ich nie ein Paket erhalten habe! Das gehört verboten!!
Thomas F.
Achtung: Hier werden trotz Widerspruch (der nur telefonisch entgegengenommen wird und dann angeblich nie stattgefunden hat) Gebühren abgezogen. Rücksendung werden wochenlang bearbeitet und mit rechtswidrigen Gebühren belastet. Einen Teil des Geldes sieht man leider nie wieder!
Coby W.
F*** THIS COMPANY. Poor quality contacts, shady business that will knowingly steal your money and not let you know until you're out $40 for cheap and unshapely contacts. "No returns" bulls**t, grow up and be a real company that takes responsibility for its poor and insidious service. "Free trial" f*** that s**t. Avoid at all costs.
Tom
Hallo zusammen, Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen für Unternehmen, wenn ich mit ihrem Service enttäuscht bin. Stattdessen würde ich sie nicht mehr verwenden. Ich möchte jedoch jetzt meine Erfahrungen mitteilen, nur weil ich denke, dass dies einigen Menschen helfen kann, mögliche Kopfschmerzen in der Zukunft zu vermeiden. Bestellen Sie einfach nichts von dieser Firma. Die Art und Weise, wie sie ihr Geschäft betreiben, ist sehr unklar. Sie bieten Ihnen ein kostengünstiges Probepaket an, und Sie genehmigen nur die Zahlung dieses Betrags. Sie melden sich jedoch für ein Abonnement von Monatspaketen an, ohne dass Sie es wissen. Dann wurde Ihnen erst klar, wenn Sie die zweite Transaktion auf Ihrer Karte sehen. Sie versenden die Pakete nur sehr langsam, sodass Sie für etwas bezahlen müssen, das Sie nicht zum zweiten Mal versucht haben. Es gibt keine Möglichkeit, dieses zusätzliche Paket zu stornieren, da es behauptet, dass es versandt wird. Alles, was sie tun wollen, ist, Ihre Kartennummer zu haben und sie immer wieder für ihr sehr schlechtes Produkt aufzuladen. Sie sagen, dass Sie ein Paket nur innerhalb von 15 Tagen nach der Stornierung zurücksenden können. Das Problem ist, dass es mehr als 15 Tage dauert, um dieses Paket an Sie zu liefern, sodass Sie am Ende dafür bezahlen müssen. Ich hoffe nur, dass es einige Leute gibt, die das sehen und ihr Geld von dieser seltsamen Firma sparen. Unternehmen mit diesen zwielichtigen Richtlinien werden jedoch früher oder später sterben.
Sarah
Klassische Abo-Falle! Es gibt keine Hinweis auf ein Abo, dass man mit den Testlinsen abschließt, erhält. Der Hinweis dazu ist nur auf den allgemeinen Hinweisen der Website zu finden. AGB werden einem nie zugeschickt, auch nicht die Info über das Abo. Zudem sind die Linsen wirklich schlecht. Da sind Linsen von DM besser!
Amy D.
Was signed up for a subscription [without my knowledge or permission] and was not helped in any way to stop the subscription! in addition the contact lenses themselves are poor quality and cause extensive eye irritation.
Response from Hubble ContactsFeb 8, 2019
Hi Amy, Thank you for taking the time to leave this review. I'm so sorry to hear the subscription charge came as a surprise to you--we do let you know several times during the initial ordering process that this is a monthly subscription. We also include in this in the TOS, which you agreed to at checkout. Anyway, we apologize for the inconvenience, and I'm sorry that the lenses have been uncomfortable. Please send an email to [email protected] with the subject line "Trustpilot" so we can follow up ASAP. Thank you, Vanessa
Diane T.
I have tried to stop the lens coming but have no account to contact. Money is being taken from my bank, but thank goodness the bank will stop this for me.
Response from Hubble ContactsFeb 8, 2019
Hi Diane, Thank you for taking the time to leave this review. I'm sorry to hear that you've been having trouble contacting our team. This is unusual, as we have customer service agents working around the clock via email, and we have a phone line operating during business hours. You can reach them by emailing [email protected] or by calling +448081692829 between 9am and 5pm GMT, Monday through Friday. Best, Vanessa
Chaz W.
I signed up for their trial. One week later they start taking money from my bank without asking me or being clear about it. I call to cancel and they tell me I don’t have an account. They don’t reply to my emails and I can’t close my account. This is a scam as far as I’m concerned! Very angry now
Response from Hubble ContactsFeb 12, 2019
Hi Chaz, Thank you for taking the time to leave this review.I'm so sorry to hear that your experience with our team has not been working well. We do let you know that this is a monthly subscription service prior to placing your order, but you should also be able to cancel at any time. I'd like to follow up and find out what is going on here. Please send an email to [email protected] and CC [email protected] so our team can look into this for you. Thanks, Vanessa