HouseofuselessReviews of houseofuseless.com

Ik heb een blazer gekocht in de sale. Deze zou passen tm maat 48. Dat klopt niet, op het lijf is de blazer max maat 44. Ik heb gemaild met de vraag wat ze konden aanbieden omdat de maatvoering niet klopt. Ik kon een andere blazer kopen op maat gemaakt voor 149,-. Toen ik reageerde dat mij dat te prijzig werd en ik dan graag wilde retourneren, heb ik geen reactie meer gekregen. Ik heb 6 keer gemaild in de weken erna en ben net als voorgaande reviewer volledig genegeerd. Zo onbeschoft. Het is een uniek en duurzaam design, een fantastische PR en een waardeloze klantenservice.

Hier nu 3 x besteld. Tevreden met de producten. Minder tevreden met afspraak die niet nagekomen wordt. 10 augustus afgesproken dat mijn bestelling tijdig wordt verzonden in verband met mijn vakantie. Helaas is het pas 6 september op de post gegaan en ga ik 7 september vliegen. 4 september ook nog een berichtje gestuurd op Instagram maar daar helaas geen reactie op gekregen. Zo jammer, want de producten zijn prachtig. Maar dit was wel de laatste keer.

House of Useless maakt bijzondere items, ik heb meerdere aankopen gedaan. De telefoon koords zijn erg leuk. De kleding en kwaliteit vind ik helaas tegenvallen. De oversized blazers van de story sale vallen niet zoals op de foto's en de mooie Marie jurk heb ik verpest met wassen - terwijl ik expliciet vroeg of/hoe die gewassen kon worden. Toen ik hierna om advies vroeg ben ik compleet genegeerd. Erg jammer, want het kost allemaal veel geld. Ik vind het geld de kwaliteit niet waard. De houding op instagram ten opzichte van andere winkels die hun blazer model overnemen vind ik erg naar. Je kan ook denken: wat fijn dat onze stijl zo populair is en er ook aanbod is voor mensen met een kleinere portemonnee. Jullie raken daardoor geen klanten kwijt, wel door je eigen verwachtingen niet waar te maken - zoals ik dat ervaren heb.