HouseofuselessReviews of houseofuseless.com

Koop hier niet. 12-9 een bestelling gedaan en niets ontvangen. Contact gelegd via email, linkedin, messenger maar deze dame reageert nergens op. Ook de website bestaat opeens niet meer en via social media is ze opeens niet meer te vinden onder haar bedrijfsnaam alleen onder haar eigen naam Yasmin Ajbilou en opeens naam verandert in Yasmin Lou. Ook haar bedrijf house of useless heeft ze van haar profiel verwijderd. Laat je klanten gewoon weten als je even moeilijk zit. Daar is niets mis mee en zoek samen naar een oplossing. Dit is niet de manier. Ik zie sinds paar maanden meer van dit soort reviews bij haar.

Koop hier niet! Ik heb begin juni een bestelling geplaatst en betaald en daarna niets vernomen. Via via ben ik aan haar telefoonnummer gekomen en slechts één keer heeft ze gereageerd dat ze op reis was en of ik haar nummer wilde verwijderen. Ik heb diverse berichten via Instagram gestuurd en ook daar geen reactie op gekregen. Pure oplichting dit!

Werkelijk waar: useless! Toch maar weer een review nadat de mijne uit december '24 verwijderd is. Dit bedrijf verzameld 'positieve' reviews van vrienden en bekende (in een hele korte tijd), ik doe m'n research en weet ik 110% dat dit niet eerlijk gegaan is. Geen communicatie of je wordt genegeerd en/of geblokkeerd. Geen geld of couponcode terug. Je krijgt een product dat niet voldoet aan de omschrijving op de webshop. Bedrijf houd verzendkosten achter als je het retour stuurt met klacht. Stuurt vervolgens het item (met klacht) onaangekondigd weer terug? Pakket toen geweigerd. Ik heb totaal ruim €225,- uitgegeven hier, 1 keer via storysale en daarna in de webshop. Nu een jaar verder.. €70,- teruggehad op mn rekening (zonder enig bericht of communicatie ofcourse) en ik wacht nog steeds april 2025 op de verzendkosten en de rest van het bedrag.

Waardeloos! Allereerst klopte de maatvoering totaal niet. Maat M had een beetje oversized moeten zijn. Voor mijn man met maat XL was de trui nog te groot. Mijn retour en berichten hierover zijn wekenlang genegeerd. Uiteindelijk het bedrag na weken zonder enige communicatie teruggestort gekregen maar de verzendkosten zijn achtergehouden terwijl dit wettelijk niet mag (dit heb ik ook gecommuniceerd). Hier heb ik berichten over gestuurd maar nu ben ik geblokkeerd op Instagram. Wat een slecht ondernemerschap.

Wow wat een herkenning in de andere reviews! Ik heb een tijdje geleden een jurk gekocht die ik in een verkeerde maat kreeg toegestuurd. De juiste maat was er niet meer. Ik mocht 'm retourneren. Daarna heb ik er de hele tijd achteraan moeten zitten om mijn geld terug te krijgen. Uiteindelijk kreeg ik na veel aandringen het bedrag zonder verzendkosten terug. Daarbij heb ik natuurlijk ook nog kosten gemaakt voor het retourneren. Na weer veel aandringen mocht ik daarvoor een betaallink sturen. Nooit meer iets van gehoord, ook niet na meerdere reminders. Ik heb dus €15 aan kosten gemaakt voor een fout die ik niet gemaakt heb. Als ik het zo lees heb ik geluk dat het maar om €15 gaat. Het is ook geen enorm bedrag, maar het gaat mij om het principe. Zo werkt dat toch niet?? Op Instagram komt het allemaal zo leuk, mooi en eerlijk over. Helaas betreft het iemand die even een flinke realitycheck nodig heeft blijkbaar...

De producten zijn mooi, maar de maakster is echt geen leuk mens. Komt geen afspraak na. Je kan mailen wat je wilt, maar reactie krijg je niet. Zelfs na veel dm’s op Instagram krijg ik pas laat, na veel aandringen, een reactie. En vervolgens krijg ik op een nare toon te horen dat ik niet zo moet zeuren, omdat ze op vakantie was - ik quote: “soms gaat dat gewoon zo” en “omdat we ook gewoon andere dingen hebben”. Geen sorry of iets, terwijl ze al ver over de leverdatum heen was en ik al weken geen reactie kreeg. Zelfde gebeurd nu bij mijn moeder. Echt super asociaal en als je er zelf niet volle bak achteraan gaat kan je fluiten naar je spullen. Schandalig en ergens ook gewoon oplichterij. Ondertussen heeft ze wel tijd voor haar marketing op Instagram… iets met prioriteiten.

Ik heb een blazer gekocht in de sale. Deze zou passen tm maat 48. Dat klopt niet, op het lijf is de blazer max maat 44. Ik heb gemaild met de vraag wat ze konden aanbieden omdat de maatvoering niet klopt. Ik kon een andere blazer kopen op maat gemaakt voor 149,-. Toen ik reageerde dat mij dat te prijzig werd en ik dan graag wilde retourneren, heb ik geen reactie meer gekregen. Ik heb 6 keer gemaild in de weken erna en ben net als voorgaande reviewer volledig genegeerd. Zo onbeschoft. Het is een uniek en duurzaam design, een fantastische PR en een waardeloze klantenservice.