HimiwayReviews of himiwaybike.com

Update: Nach einigen Mails mit dem Support habe ich aus Kulanz 100 Euro als wartezeit Entschädigung bekommen. Das Fahrrad ist laut Himiway am 29.05.24 in den Versand gegangen. Ich kann die Lieferung leider nicht nachverfolgen, da die Bestellung laut Internetseite von Himiway nicht gefunden werden kann. Mal sehen ob hier in den nächsten Tagen ein Fahrrad aufm Hof steht. Die Lieferzeit soll 1-3 Wochen betragen. 3 Wochen sind nun vergangen und noch keine Versandinformationen. Der Support meldet sich leider auch nicht zurück.

For everyone who is being fooled,as by miself, with their web page reviews(I left this exactly review there but gues what? Was removed!), this is my nightmare experience: I ordered and paid in full by card, a "Himiway Big Dog" bicycle, on 22/03/2024. The website says it is in stock and will take 3 to 4 days to process the order and they will send me a delivery tracking number within 5 days of the purchase. Since that day, I sent many emails requesting a confirmation of the shipment date, and the tracking number, but only on 03/04/2024 they said it was scheduled to ship on 05/04/2024, but Today is 09/04/2024 and they still not shipped my bike, and they stopped replying my emails. Every email exchanged is another pain in the a**, I've been treated as an idiot. This is by far, the worst experience after sale I ever had after buying something so expensive as this one. They really don't care about you after getting your money. Simply don't trust them, they will deceive you with inconclusive emails and never provide a simple straight answer. I am really scared to request a refund because it will probably take months of useless emails, and an empty account and without a bike. I'm literaly furious and on fumes here. If you want to shorten your life, with anger and anguish, go ahead and buy at your own risk and at your own regret, just never say you wasn't advised. Don't think it will not happen to you, because IT WILL. Edited: To make it real to my complain, only yesterday 28/08/2024, (4 months and 20 days after my honest and bad review) they now answer with another vague and useless reply. The bike was delivered more than a month after being paid, again, the bike was in stock in their website, with a delivery time promised of 5 days after payment. The bike is high quality, battery runs about 50 miles but you need to keep "ghost pedalling" all the time or the motor doesn't turn on. With all that said, the after sale IS TERRIBLE, don't recommend nobody to buy from them. Buy second hand or from some store if they have it.

Seulement un petit bémol… Acheter sur himiway.Fr payer en Asie et livrer d’Allemagne. Le 12 Février, Reçu 1 semaines plus tard, bonne boîte avec le mauvais vélo dedans… Et alors parti pour des dizaines de mails, sortis à trois reprises le vélo pour prouver qu’il se sont trompé, et le 5 avril ils m’annonce encore quelques semaines de délai !!! Dédommagement 15% sur les accessoires. Dégouté!!! Ps: pas de chance, vous me dirais... mais bien réel. Pour les étoiles obligé de mettre une étoiles.

never buy from this company. i bought a himiway cobra, all is well but she is sevearly underpowered, rated output roughly 100 watts where a 200 to 250 watt power would have been the law in my country, noted the bike comes in 45kg's of weight, so after a months worth of tugging and asking for help they finally agree to send me unlocked controller and screen (238 euro that i payed it was not free) to get the bike to finnaly be driven as it should be, but that took treaths of taking legal action. Then you buy a zebra tail light and a rear rack as then the zebra tail light can be mounted to the cobra..rear rack 99 euro, taillight 55 euro...and then they send a 2 euro battery operated taillight..( 3 weeks delivery time your waiting on) after 2 attempts to get their attencion on the subject and again treaths of taking legal action they respond and send ove the correct taillight.. wow again 3 weeks so in total that took 8 weeks to get a taillight. now the fenders are finnaly available so steering wheel bar and fenders ordered them both, the bar gets send over and 99 euro fenders... gone not in the " envelope" wait aren't those fender 26 inch 4.8 inch wide.. the do not fit into an envelope... no reaction from customer service nowhere to get my money back ... i can only now take legal actions to get this company to respond and either send the correct items or pay my money back.... learn from my mistakes..the bikes looks awesome, they are decently priced, and do not drive bad, just never in the eu region buy these bikes, himiway has no clue nor idea what the hek they are doing in the eu, no clue how to actually use the laws in the eu to their advantage, not to mention the attempts to keep stealing money from people that order the items on their website is just blatently showing how brazen and ill informed himiway is in europe. and you can think " it will not happen to me" just like i did... well here we are..... himiway the worst bike brand, costumer service and company i as custom bicycle builder have ever dealth with....

Die Reklamationen, hier großer Unterschied zwischen angegebenen km (100-120)und den tatsächlichen km (max 75) bei 75kg/kaum Wind, kaum Steigung) bei Zebra, werden einem nicht geglaubt. Austausch der Batterie wird abgelehnt statt dessen wird ein reduzierter Preis (400€) für eine neue Batterie als Entgegenkommen!!! vorgeschlagen. Das Fahrrad ist 2 Monate alt, hat ca. 400 km gefahren!!! Sieht geil aus, aber......?! Nicht wieder!

Habe ein Himiway citybike. Gerade 2 Monate Garantie abgelaufen. Kunststoff-Scheibe mit Magneten (Boosterscheibe),aufgrund vermutlichem Materialfehler, zerbröselt bzw.gerissen. Dadurch Fahrrad nicht mehr nutzbar. Reklamiert und beim Service neue bestellt für 39€. Scheibe kommt aus Übersee( das kann ja ewig dauern).Himiway verkauft Citybikes und hat noch nicht einmal die einfachsten Ersatzteile auf Lager. Da kann eine schöne Radreise zum Albtraum werden. Fazit: Aufgrund des sehr schlechten Service werde ich kein Himiway mehr kaufen. Rate jedem davon ab der sein Rad öfters benutzt, lieber ein etwas teueres Rad aber dafür eine gute und schnelle Ersatzteilversorgung.

habe einen himiway cruiser gekauft und 400 km gefahren in den letzten km kam ab und zu ein geraeusch auf beim anfahren ungefaehr fuer 5 bis 8 sekunden. da ich waehrend einer fahrt einen blatten hatte musste ich das hinterrad reparieren konnte aber nicht den stecker trennen (auch mit gewalt nicht)so kappte ich die leitung zum hinterad. ich kontaktierte himiway die eine vidioaufnahme von dem geraeusch haben wollten, was aber wegen der gekappten leitung nicht moeglich war aber sie glaubten es koennte der planeten zahnraeder sein (die sie faelisch als kupplungen ausgaben). so war da kein weiterkommen ich hab dann den planetensatz ausgebaut der aber ok war dann hahab ich einen neuen 9 poligen stecker(250 bis 500 watt) verbaut und dachte wenn ich den akku lade kann ich den cruiser ausprobieren. leider nahm der akku keine ladung an das ladegeraet ist ok und beide sicherungen des akkus intakt. so wird langsam aus einem traum der 350 km lang anhielt ein alptraum

Wir haben ein sehr teures Fahrrad bei Himiway gekauft. Es war nach nur einem Monat Benutzung defekt, wie hier schon oft gelesen, wurden uns Videos zur selbst Reparatur geschickt. 50 € dazu, falls wir eine Reparatur in der Werkstatt bezahlen müssen (die weitaus teurer war). Drei Monate konnte ich das Fahrrad nutzen, nun ist es wieder defekt, macht keinen Mucks mehr, steht in der Werkstatt und ist dort auch nicht zu reparieren. Für mich als Laie, ist es nicht natürlich überhaupt nicht möglich, die Elektrik des Fahrrads selbst zu reparieren. Ganz klar: ich würde nie wieder ein Fahrrad bei Himiway kaufen! Im Endeffekt steht man allein da und hat viel Geld ausgegeben für nichts.