HightechReviews of hightech.leclerc

Je déconseille. J’ai commandé un article le 11.12.2020, livraison prévue le 17.12.2020 nous somme le 06.01.2021, et je viens de recevoir un mail comme quoi ils ont annulé ma commande. A noter que j’ai appelé 6 fois le service clients et qu’il m’ont assuré à chaque fois que le produit partirais le lendemain.

service client minable, je n'ai jamais été livré (commande perdu par leclerc), après 4 semaines d'attentes ma commande a été annulé par leclerc ; il refuse de renvoyer le produit au prétexte qu'il est maintenant vendu plus cher. Un conseil fuyez ce site !

Achat d'un téléviseur début novembre, disponible au point SAV Leclerc près de chez moi seulement fin novembre, soit 3 semaines de retard (délai annoncé de 1 semaine). Je n'ai même pas été contacté par le point de retrait de la disponibilité du produit, j'y suis allé par hasard. Le pire étant l'impossibilité de suivre l'avancement : site de suivi transporteur qui ne fonctionne pas, j'ai dû contacter le service client plusieurs fois qui m'annonçait "que ça arriverait tel jour", ce qui n'était pas le cas... Une opératrice m'a assuré que la garantie du TV démarrerait à réception, et finalement un autre opérateur m'a informé que finalement la garantie démarrait bien àla date d'achat. Du coup j'ai perdu 1 mois de garantie. A fuir.

Site frauduleux produit acheté le 17 décembre censé arriver avant Noël , a ce jour le 4 janvier par mail on me parle d’un retard dans l’acheminement , par téléphone on me dit qu’un mail de prise en charge me sera envoyé mais toujours là même chose , enseigne à fuir ne jamais commander chez eux j’en espérais mieux ..

Commande réalisée le 10 décembre, toujours aucune nouvelle presque 4 semaines plus tard. À éviter absolument !!! Update : À finalement accepté un remboursement de la commande mais n'a remboursé que la moitié des articles... Encore une erreur et c'est toujours au client de contrôler, de relancer etc.

Bonjour à tous, Étonné de retrouver des personnes dans le même cas que moi pou rune enseigne comme Leclerc. J'ai commandé un Téléviseur sur leur site depuis le 28 Novembre et jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours aucun retour. Sur l'espace client la commande est en cours de préparation depuis un mois. Après plusieurs appels (4 appels) je suis toujours baladé, prise en compte de ma demande, mail de prise en compte mais toujours aucun retour. C'est simple, vous appelez, ils vous informe que votre demande est bien pris en compte en vous disant qu'un mail de prise en charge sera envoyé et c'est tout. Il ne se passe tien derrière. Pire, ils m'annoncent que je ne peux pas annuler car la commande est bien partie de chez eux. (Commande H1000712280) En choisissant LECLERC je ne pensais pas avoir ce genre de mésaventure. site NON RECOMMANDE !!

Un conseil ne commandé pas chez Leclerc Hightech, leur incompétence fait peur. Ils sont incapables de retracer les colis. Depuis un mois je suis en attente du remboursement d'un colis que j'ai refusé mais ils ne trouvent plus trace de ce dernier. J'espère récupérer mes 350€ un jour....

Ne surtout pas commander chez eux. Une semaine depuis ma commande et silence radio, rien ne se passe et le service client est défaillant. Je conseil largement d'aller chez la concurrence qui est efficace et fait le boulot contrairement à leclerc.