HightechReviews of hightech.leclerc

Je m'aperçois que je ne suis pas le seul à être "promené" par le SAV de HIGHTECH LECLERC. Deux mois se sont déjà écoulés entre la promesse d'un remboursement suite à un problème avec un article et aujourd'hui...où je n'ai encore rien obtenu. Il faut, à mon avis, fuir les désirs de commande sur des sites de cette nature. Sous la bannière "LECLERC", on découvre, en réalité un site marchand incompétent et incapable de donner satisfaction aux clients.

Parler d'une honte serait un euphémisme. Depuis maintenant 4 mois, j'attends une commande que je n'ai jamais reçu (2730€ payés). Après très exactement 42 appels passés au service client la situation n'évolue pas Quelle fut ma surprise quand je découvrit que leur responsable SAV espionnait mon linkedin professionnel ! Ayant rejeté toutes mes prises de contact je commence à imaginer un complot de la part de leclerc. Je ne suis qu'à peine surpris de voir les notes catastrophiques de leur page trustpilot PS: Au cas ou un délicieux employé du SAV passerait par la je vous laisse mon numéro de commande: XE8ETOXTXC-1

Des voleurs, délai de livraison non respecté, idem pour le délai de remboursement, malgré une mise en demeure. Le produit acheté est arrivé totalement détruit et c’est comme si c’était de ma faute. J’attends la fin de la mise en demeure pour les attaquer en justice.

A FUIR !! Leclerc veut concurrencer Amazon , laissez moi rire !!! j'ai commandé il y a 3 mois une montre que j'ai retourné dans les temps et depuis c'est une vrai galère pour obtenir le remboursement, article non scanné, envoyé au sav, en attente de restockage .....on me balade gentiment . pour moi c'est fini .

On est des pigeons bons à plumer… Bonjour, j'ai fait une très grosse erreur à vouloir acheter une TV sur Hightec leclerc. La TV a fonctionné pendant un an et demi. Novembre 2020 : Gros problèmes d’image qui m’oblige à faire valoir la garantie de 2 ans. Le fabricant accepte le retour de l’appareil et demande à Leclerc d’effectuer le rapatriement. Nous sommes le 3 novembre 2020 . Retour du téléviseur le 10 novembre 2020 dans les Ets Leclerc, et je demande en parallèle le remboursement de mon achat. Nous sommes le 20 avril 2021 : 25 coups de téléphone ; 22 mails de relance du service après vente ; J’attends toujours le remboursement . J’attends le miracle. Je dois ajouter, que j’ai eu un mail de Leclerc m’annonçant qu’ils avaient effectué le virement sur mon compte en banque. Vérification faites : pas de paiement . Je sollicite en parallèle le médiateur de la vente par correspondance. Service client très nul et qui vous balade. Conclusion: C’est un vrai calvaire et je ne recommanderai plus jamais chez eux.

ATTENTION n'achetez jamais sur ce site. J'ai acheté un pc portable qui est tombé en panne et qui n'était pas réparable selon fabriquant et il y a eu ordre de remboursement. Cela va faire près de 2 mois que Leclerc m'informe que je serais remboursé. Cela est clairement scandaleux et malhonnête. Ils espèrent que je finisse par me décourager et que je laisse tomber. C'est mal me connaitre.

Très mauvaise première expérience dans le magasin high-tech de Leclerc joue les Tours, c est un magasin à fuir. Un « responsable » qui me parle que c est la procédure de ne pas rembourser ou d échanger , uniquement me diriger vers le SAV!!! Où va t on ? J ai acheté un PC portable en urgence pour cause de reconfinement, très mais très long à la mise en route, problème de clavier seulement 1 jour après l achat et avant même de pouvoir l utiliser me dit qu il y a un virus 🤔 et les 14 jours de rétractation !! C est pas la procédure ! Très très déçu, je ne comprends pas

1) publicité mensongère , pour l'achat d'un téléviseur aucun moment le produit était décrit comme occasion ! ( il et notifier que une fois payer sur le bon de commande). 2) Donc j'ai demandé l'annulation du produit dans l'heure après la commande ( impossible il fallait le faire dans les 10 minutes donc obligé de refuser le colis part le transporteur....) 3) commande effectuée le 28/02/2021 a ce jour malgré le retour du produit j'attends toujours être remboursé nous sommes le 1Avril 2021 ! 4) Le personnel au téléphone sont toujours courtoise et désolée, en attendant Leclerc fait travailler mon argent. 5) A ce jour Leclerc demande si j'ai bien était débité pour la TV ! et mon demandé un justificatif du débit... je leur et fournir et j'attends toujours ( perso il ce moque ! ) 6 )une très mauvaise expérience chez Leclerc, je recommande pas