HightechReviews of hightech.leclerc

Hotline vraiment nulle avec interlocuteur qui en clairement rien à cirer... et désagréable au possible. Informations contradictoires sur le delai de livraison. Heureusement grande efficacité du personnel rayon hightech du centre Leclerc Libourne pour m'obtenir des informations fiables.

Commande et livraison rapide, mais produit ne correspondant pas à la description, aucune réponse aux mails et impossible de les joindre au téléphone. Fuyez sauf si vous aimez les galères.

Commande incomplète et impossibilité d'obtenir une réponse par le service Higtech ils sont payés à lire des réponses qui défilent sur leur ordinateur; N'achetez surtout pas chez eux

FUYEZ !!!!! Idem que pour beaucoup de personnes sur ce site, le colis ne m'a pas été livré malgré la bonne adresse indiquée et ma présence sur les lieux de livraison à l'heure ou est passé le transporteur, le colis est donc retourné à l'expéditeur, la poste m'a fourni la preuve sous forme de justificatif signé par leur gardien d'entrepôt que le colis était bien réceptionné chez eux mais ils refusent de m'entendre et par téléphone et par mail, bien sûr ils ont empochés mes 400€ et je ne sais pas quand et si je serais remboursé un jour ... ça sent le tribunal à plein nez !!!!

Caméra de sport type 4k achetée le 26 novembre 2019 sur le site . Arrivée cassée. Impossible de retourner et du coup de se faire rembourser car n échange pas . Une catastrophe!! Service après-vente inexistant pas de réponse après 3 mails . Je ne recommande pas . Très déçue.

j'ai commandé une télévision le 14 novembre prélevé sur le compte le lendemain 15 novembre. Nous sommes le 21 novembre je n'ai pas reçu ma télé et sur le suivi de commande elle est en route! Je ne compte pas les nombreux mails que je leur ai adressès. J'ai téléphoné au service clientèle 3 fois,on m'à affirmé s'en occupe auprès de la logistique et me tenir au courant...rien..si ce n'est que l'on a pris ma demande en compte. J'ai commandé cette télé car ma fille avait commandé la même en magasin elle en est satisfaite. Cependant ce site n'assure aucun service clientèle...je resterai chez des fournisseurs sérieux Amazon Darty et similaires. Je me demande qui au sein de cette société qui est responsable...et si Michel Edouard ne devrait pas être informé de l'état catastrophique de ce site qui salit la réputation de LECLERC.

Suite à commande sur E Leclerc reçu mail pour livraison de mon colis au Leclerc La Souterraine (23) le 12/11/2019...... Entre le 12 et le 15/11 personne ne sait me dire ou se trouve mon colis !!!! Après recherche de notre part .....erreur du transporteur, (CIBLEX) colis déposé au Leclerc de Guérêt (23).Reprise du colis par Ciblex le 16/11pour le déposer à La Souterraine (20kms).....au bout de 3 jours personne ne sait où se trouve mon colis !!!!!!!Le service clients de Leclerc ainsi que le transporteur ne savent rien !!!

Tv LG commandée à retirer en point retrait Leclerc drive: le point relais a refusé le colis car endommagé, ce qui est bien; mais ensuite depuis trois semaines plus rien... zero retour de leur part et déjà quatre apppels au SAV qui me tient toujours le même discours: ils attendent le retour du colis en atelier avant de déclencher l'envoi d'un nouveau produit; mais le colis semble avoir disparu! et je suis pris en otage malgré mes protestations car je ne suis pas responsable des dégats causés par leur transporteur... bref, délai NUL, service NUL, SAV NUL!!!!!! Que les marchants qui pleurent qu'Amazon domine se remettent en question!!