HightechReviews of hightech.leclerc

À fuir absolument !! Commande toujours en attente d’expédition depuis 1 mois. Débitée sur mon compte bien entendu. Leur centre d’appel fermé. Aucune réponse après 7 mais. Après avoir lu certains de vos avis j’ai appelé l’accueil Leclerc ou je l’ai faite livrer. Rien et toujours rien. Fidèle aux centres Leclerc j’y suis allé en toute confiance !!! Rien à voir.

Comme la majorité des personnes ici. Commande passée pour un téléphone pour une personne âgée, pour la fête des mères. Aucune information prévenant d'un retard. Les 99,99 € sont débités immédiatement bien sûr. Depuis trois semaines aucune nouvelle. Le numéro d'appel est fermé. Pas de réponse par email.

J’ai acheté sur votre site le 20/05 un iMac, livré le 28/05/2020 que j’ai configuré à distance le jour même de la réception avec 1 agent Apple de l'apple care. Nous avons constaté sur l’appareil censé être neuf un défaut d’affichage et une latence d’exécution anormale! J’ai immédiatement fait une demande de retour, effectué le retour à l'aide du bordereau prévu à cet effet et j’ai retourné l’article le 02/06/2020. Malgré plusieurs mails envoyé au service client de High tech leclerc, aucune réponse de leur part, aucune confirmation de retour ni de réception de mon colis retour. Je précise que j'ai demandé un échange pour recevoir un ordinateur qui fonctionne correctement à la place de celui que j'ai retourné et que celui-ci coûte 1200€ mais aucun retour, aucune réponse. Je déconseille ce site, dont le service client se fiche royalement de sa clientèle et dont l'expérience me confirme que je ne commanderais plus jamais chez eux! A fuir!

Pour ceux qui ont passé commande avec un débit rapide du produit et sans avoir qui que ce soit en téléphone Ou par mail ( service indisponible ) Allez voir au point de retrait si votre produit est disponible ( commande restée en stand by sur le site , après plusieurs appels et mails ) le produit était dispo depuis plusieurs semaines au point retrait

TV commandée le 25 mai, débité le lendemain... Depuis ma TV est je ne sait où... SAV de leclerc High Tech fermé, Geodis me dit que mon colis a été pris en charge par une ancienne filière revendu en 2019, aucun numéro de suivi du colis, j'appelle le leclerc qui doit recevoir ma TV et on me dit que c'est toujours en cours d'acheminement... Manque de professionnalisme vraiment !!! mais ultra rapide pour débité les 350€

J ai passé une premiere commande, qui n a jamais evolué . Apres 8 semaines commande annulé et remboursée sans tenir au courant du pourquoi du comment . On me fait en geste commercial une carte cadeau, qui s avere n etre valable que en magasin, et encore sur des articles bien specifique et pour lesquels je n ai aucun besoin ou interet ! Je repasses une commande , apres 3 semaines aucune evolution, je finis par appellé mon centre a proximité qui me dit que la commande m attend depuis un bon moment . Aucun mail aucun appel. A fuir absolument , allez chez la concurence qui eux ont de vrai suivit et un vrai service client et sav. Aucun sav telephonique , uniquement par courier ou mail , mais jamais aucune reponses. Ou alors une reponse tt les 15 jours .

J'avais regardé les avis sur High-tech Leclerc, je me suis dit que tous ces avis négatifs étaient forcement exagérés car je connais bien les magasins Leclerc, j'y suis habitué. Je me suis donc décidé de passer commande de deux produits à des prix alléchants. Grave erreur, effectivement les avis négatifs sont fondés. La commande d'un des produits a été annulé sans que j'en connaisse la raison. Pour le deuxième produit il est toujours en préparation après trois semaines. J'ai téléphoné, impossible de les avoir. J'ai envoyer des mails, aucune réponse. Je viens de me rendre au magasin Leclerc que j'avais sélectionner pour la livraison, miracle! le produit m'attendait. En résumé, c'est impossible de les contacter, il n'y a aucun suivi, ce site est une catastrophe, a fuir absolument.

Catastrophique 😡 j'ai commander une télé il y a 3 semaines et toujours rien reçu. Mon colis est toujours en att de livraison. Le service client est injoignable