HightechReviews of hightech.leclerc

Honteux à fuir absolument J’ai acheté un PC sur le site le 21 août. Quelques jours après je vois que ma commande n’a pas bougé donc je contacte le service après-vente qui me dit que ma commande n’a pas été prise en compte qu’il y a eu un dysfonctionnement et que je ne serai pas débité. Mais j’ai été débité bien qu’il me soutiennent le contraire. Après plusieurs appels et échanges je leur ai envoyé une preuve de débit puis j’ai du les rappeler encore quelques jours après car personne ne répondait évidemment et là il m’annonce que je dois attendre trois semaines pour le remboursement. Le service après-vente est nul Nous n’avons même pas de réponse que des réponses bateau, depuis le 21 août 700 ont disparu de mon compte et du coup je ne peux pas acheter un ordinateur pour la rentrée. Plus jamais je commande chez eux et d’ailleurs j’aurais mieux fait de lire les commentaires avant ça m’aurait éviter tous ces problèmes.

Leclerc High-Tech à éviter ABSOLUMENT !!! EDIT: C'est peut-être une coïncidence, mais quelques jours après avoir envoyé une mise en cause (gratuite) via litige.fr, j'ai été remboursé. Pour ceux qui se font mener en bateau depuis des mois je vous conseille d'essayer. Même expérience que pas mal de monde sur cette page... Un remboursement sous garantie d'une Télé LG qui n'arrive jamais. Ce remboursement aurait du avoir lieu début Mai, nous sommes en Septembre, 20 appels au service client plus tard et on nous dit toujours la même chose: "La comptabilité a un peu de retard, vous allez bientôt recevoir un mail vous informant que vous serez bientôt remboursés". Nous avons reçu ces mails là à de nombreuses reprises. Le service client nous ment régulièrement de plus, en inventant à chaque fois des fauses informations, du genre "il reste 8 commandes avant la vôtre donc vous serez remboursés dans 1 semaine". (1 semaine pour 8 commandes ????), et évidemment 1 mois plus tard toujours rien. C'est inadmissible, nous avons envoyé une lettre à la direction générale et espérons une réponse et surtout une solution....

Bonjour ! J’ai acheté un ordinateur portable lenovo en mai 2020 chez Leclerc high tech il n’a jamais Fonctionné. J’ai contacté le sav en expliquant la panne après un premier envoi il m’est retourné sans bon de réparation 🤨 après les avoir recontacter ils me disent qu’il ont changé la ventilation ( rien avoir avec la panne ) après un autre renvoi et un mois d’attente je récupère l’appareil avec cette fois le changement de la carte mère et disque dur . Il a fonctionné normalement que 2 semaine et rebelote tjs la même panne . J’ai rappelé non sans mal le sav qui me demande de le renvoyer après la 3e fois ils vous rembourse le produit hors a ce jour et une confirmation de leur part je n’ai rien eu et même après les avoir relancé par mail et téléphone j’attends toujours. C’est vraiment des incompétents je n’achèterais plus jamais chez eux . A éviter svp.

J’ai acheté un téléviseur et il est tombé en panne donc le technicien m’a informé qu’il n’était pas réparable et que je serai remboursée au bout d’un mois j’appelle le sav high tech Leclerc on me dit d’envoyer un rib pour le remboursement (si j’avais pas appelé je n’aurai pas su qu’il fallait envoyer un rib) chose faite ni une ni deux j’envoie un rib et trois mois plus tard toujours pas de remboursement et à chaque fois que h j’ appelle le sav on me dit qu’ils vont remonter mon dossier à la compta et qu’il faut attendre 4 à 8 semaines c’est toujours la même chanson mais cette fois ci j’ai lancé un ultimatum et ils me connaissent mal je lâcherai pas l’affaire jusqu’à mon dernier souffle quand je serais remboursée si je le suis bien sûr je remettrais un com pour vous en avertir mais c’est la première et la dernière fois que je commande sur ce site c’est à bannir

Commande M67DRIQULY Le 28/04/21 j’ai effectué une commande high tech pour du petit électroménager tout en enregistrant ma carte Leclerc sur leur site en ligne. Grâce à cette commande je devais être crédité sur ma carte de 95€ ce qui n’a pas été fait. J’ai du les appeler pour savoir le motif. Soit disant ce jour là il y’avait eu un bug technique. Du coup ils m’ont dit d’attendre 4 semaines pour avoir cette somme sur ma farte. Après 4 semaines d’attente toujours rien. On me dit 6 semaines d’attente. Puis ensuite 8 semaines. Aujourd’hui cela fait presque 3 mois que je n’ai toujours rien après mais innombrables mail et appel on me répond toujours la même chose « on fait remonter l’information. Je me suis même fait raccrocher au nez hier par une certaine Camille qui m’a dit que ça servait à rien d’appeler tout les jours. A croire qu’ils ne veulent pas me rendre ce qui m’est dû !

Minables, Incompétence totale Obligée de laisser une étoile pour Mettre commentaire. Retour sav en avril d’un grille pain Toujours pas de remboursement à ce jour. Après avoir encore rappelé on me dit que mon dossier est à la comptabilité. Il y a un an j’ai du annuler commande d’une tv car le livreur l’avait perdue . À chacun son métier Vive DARTY 40 de professionnalisme

escroquerie en bande organisée. fuyez cette enseigne que ne vous reprendra ni réparera jamais un produit garantie, pire, vous prendra de l’argent en échange du temps perdu. même les courses alimentaires et l’essence ne leur faites jamais confiance. FUYEZ

Depuis début janvier j'attends toujours le remboursement des frais de ports. Ma commande étant arrivé au bout de 2 semaines au lieu de 48/72h, je l'ai donc renvoyé car je ne pouvais pas prendre le risque de ne pas avoir le cadeau de noel de ma maman et j'ai donc été acheté un post pour ne pas arriver sans rien. J'ai fait plusieurs mails au services clients, j'ai appelé ou l'on m'a précisé que c'était en cours. J'ai envoyé les mails de réception de colis afin de montrer qu'il y avait un soucis. Un produit livré en 48H peut avoir 2 ou 3 jours de retard en période de noel mais pas 15 jours quand le produit est en stock. Le prix de l'article m'a été remboursé et je n'ai jamais eu de réponses écrite pour le remboursement des frais de ports suite à ce cafouillage sur la livraison alors qu'au téléphone on m'a précisé qu'ils allaient le faire. Je pensais avoir une certaine garantie en passant par Leclerc et pas une place de marché, j'avais donc commandé les yeux fermés et je ne me ferais pas avoir 2 fois. Au vu des avis que je découvre, je vois rarement autant de mauvais avis, je crois même que c'est une première. Ne prenez pas de risque avec cette société !