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KHALKHAL
Télé commandé et débité évidemment mais aucune nouvelle de ma télé!!!!! Pas de réponses aux mails depuis 15 jours Je vais contacter le service de répression des fraudes y en a assez !! A fuir absolument
Nikolas B.
Demande de retour effectuée au SAV le 7 avril 2020, et le 15 juin rien n'est réglé. Après 4 mails, on m'a enfin répondu le 4 juin avec un message générique pour dire qu'il y avait des délais de livraison rallongés...rien à voir avec mon problème. Le produit n'est pas conforme à la description faite sur le site donc ce n'est pas à moi de payer les frais de ports pour le retourner... Mais le SAV s'en fiche royalement visiblement. Je n'ai jamais vu un service client aussi déplorable...
Olivier B.
PC portable commandé le 30/03/2020 pour télétravail (matériel indiqué en stock). Compte débité rapidement. Nous sommes le 14/06, toujours pas l'ombre de la moindre touche dudit PC portable. Le tracking m'a baladé pendant des semaines, des mois pour finir en "suivi expiré"... Service clients injoignable par téléphone, ne répond pas au mail. Seule réponse reçue après maintes tentatives via l'adresse mail de la facture... Médiation ouverte, s'il faut aller plus loin pour dédommagement, j'irai plus loin. Mais le grand patron s'en moque sur Twitter ou LinkedIn.
Jack P.
Commande effectuée le 3 juin, le 12 le statut de la commande est toujours bloquée au niveau de "préparation de la commande" Service client téléphonique fermé, pas de réponse aux mails. Je décide de me rendre au Leclerc où je devais recevoir le colis, celui ci m'y attendait. Je ne recommande donc pas ce site, car en cas de problème vous serez sans recours possible.
Damien
Bonjour, comme beaucoup d'autres, commande reçu (micro onde) avec un défaut d'aspect important et le site indique "en cours d'expédition" alors qu'il est chez moi. Le service client ne peut rien faire, le SAV est fermé jusqu'à nouvel ordre et personne ne répond pas aux mails ou alors n'importe quoi. Le leclerc près de chez moi ne peut rien. Une HONTE ! j'ai envoyé un recommandé, ils ne sont pas allés le chercher. J'ai saisi le médiateur : mcca-mediation point fr 3 semaine et je ne peux toujours pas renvoyer mon micro onde.
surriman
Attention : j'ai été prélevé 2 fois par ce site pour la même commande. Je n'ai jamais été remboursé malgré mes multiples demandes. À fuir !
Enguerrand J.
Commande faite le 13 mai envoyer le 14 voler a ciblex mions le 15 mai depuis pas de nouvelle .. Service impossible a avoir
Rodolphe D.
Tv commandée le 03/06/2020, livraison prévue le 08 ou 09/06/2020. aucune réponse de leur part à mes mails, impossible de les joindre. par contre ils ont bien débité le montant de ma carte bleue. J'envisage donc de prévenir la répression des fraudes... Inadmissible
