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Eliot C.
Livraison en 3 jours prévue sauf que 1 semaine s écoule toujours rien je ne peux même pas annuler ma commande et le service client me recontactera dans 10 jours …..Nul Nul NE JAMAIS COMMANDER SUR LECLERC HIGH TECH !!!
guillaume M.
Ne sont pas capable de me dire ou est ma télé, au bout de 4 jours de sois disants recherche me demande 5 a 7 jours d’attentes de leur logistique! Ne surtout pas commander chez eux ils m’ont retirés les 450 euros de la tele et ne sont pas capable de me dore ou elle est!
Gaston D.
retour d'appareil le 22 /10/2021 au SAV celui ci me confirme le remboursement mais malgré plus de 15 mail et de nombreux coup de tel au service client toujours pas de remboursement a ce jour le 30/12/2021. c'est honteux de la part d'une grande enseigne pour le mépris qu'ils ont envers leur clients.
EVRARD
Après le retour d'un appareil défectueux, l'annonce d'un remboursement sous une dizaine de jours faite le 29/09/2021. Nombreux mails, coups de téléphone sans effets. Remboursement effectué le 24/12/2021, soit 86 jours... Leclerc se moque du consommateur.
Benoit T.
Bonsoir, j'ai commandé un téléviseur le 30 novembre pour le Blacvk Friday, et je n'ai toujours pas recu ma commande. Voici l'historique , vous comprendrez mieux. ELeclerc me remballe a chaque fois en ce protégeant derriere ses modalités de ventes... ... 20 DÉC. 00:00 RDV pris 15 DÉC. 16:20 Livraison échouée 12:50 Livraison échouée 06:00 Livraison planifiée 00:00 RDV pris 8 DÉC. 14:30 Livraison échouée 09:55 Livraison échouée 06:00 Livraison planifiée 00:00 RDV pris 3 DÉC. 10:25 Réception sur site 2 DÉC. 16:00 Chargement Traction 1 DÉC. 13:15 Prise en charge par Warning 30 NOV. 15:16 Attente Réception 15:15 Informations de commande reçues
Gérard F.
Le 26 novembre, opération Black Friday, j'achète un PC au prix de 499,99 €. Je vais jusqu'au paiement. On m'annonce une livraison entre le 27 et le 29 novembre. Le 29, je reçois un SMS m'invitant à récupérer le colis que j'ai fait livrer dans l'enseigne la plus proche. Je m'y présente et là le colis n'est pas encore arrivé. Je me résous à y revenir le lendemain, sauf que ce jour-là, aujourd'hui, je reçois un mail me confirmant l'annulation de ma commande. Certes pas de débours, mais extrêmement déçu, car la référence n'existe plus à ce prix-là. C'est donc de la publicité mensongère. J'imagine que cette référence n'a jamais été vendue à ce prix, car en réalité ce PC vaut plus de 800 € sur les sites marchands habituels. A bon entendeur !
Christophe T.
SAV nullissime N’achetez rien en ligne dans cette enseigne.. J’ai acheté une TV le 19 août par internet que j’ai voulu renvoyer dans la foulée puisqu’elle ne me plaisait pas esthétiquement…l’enseigne ne respecte pas le délai de rétractation de 14 jours… toujours aucun remboursement au 26 octobre et que des péripéties lors du retour du produit..comme une volonté de décourager le client… les interlocuteurs sont de plus incompétents
Manolo
Après avoir attendu 3 jours pour un bon de retour, puis une semaine après le renvoi de l'article je dois attendre encore 28 jours pour être remboursé!! C'est inadmissible. Tout cela pour un produit défectueux.
