HERTZ MAROCReviews of hertz.ma

Ce sont des voleurs, cela fait 1 mois qu’il m’ont débité la caution sans raison. Et je n’arrive pas à la récupérer. Bien sûr je paye les appels. A fuir Comment puis je vous contacter?

It's been almost a year now and my security deposit of 16800 MAD is still being withheld by these scammers because of two 1/4 inch scratches. I did not look for tiny scratches when I picked up the rental car because it's common practice that car rental agencies dismiss dents and scratches smaller than one inch. To justify keeping my deposit, this dishonest Hertz franchisee sent a report to my credit card provider stating I made SEVERE DAMAGE to the vehicle. Fortunately, my wife took a video of the vehicle on their lot when we returned it to Hertz. I sent all documents and the video to Hertz International Customer Relations to investigate these scammers. DO NOT LEAVE YOUR DEPOSIT WITH Hertz-Maroc.

Reserved a large SUV, but they tried to replace with a small compact at same price on arrival. "Found" ou SUV we rented on lot within minutes though. That was the start of the scam. Charged for a scratch when returned, which is a complete lie. They are scammers!!! Stay away from Hertz and Sixt in Morocco. No issues in other countries, but DO NOT rent from them in Morocco. They also have refused to provide information needed to get my reimbursement from my credit card insurance....over 10 emails and over 10 phone calls in last 5 months. The insurance company has also tried to contact them multiple times with NO response. STAY AWAY *Reply to Hertz message* They refunded part of the $2200 USD, bit kept close to $600 USD. I had insurance through my credit card, but Hertz has refused for 10 months tp.provide the required documents foe insurance to pay me back. Do yourself a favor and DONT rent from Hertz and if you rent anywhere in Morocco pay for the full coverage...they are scammers, read all the horrible reviews and buyer beware

Hertz NADOR, FUYEZ ! Ils ont utilisé mes coordonnées carte bleue sans mon accord 13 jours après que je leur ai rendu leur voiture pour une prétendue amende pour excès de vitesse de 226€ ! J'ai dû annuler ma carte bleue, déposer un dossier de fraude auprès de ma banque. Et sur mon insistance, le soi-disant justificatif reçu porte sur un équivalent de 60 € ! ils ont fait disparaitre les avis Google où une autre personne témoignait pour un montant débité ainsi de 900€ ! Ce sont des escrocs.

Réservation effectuée et payée mais introuvable sur le site de Hertz ....impossible d avoir une réponse sur l état de cette réservation. On me balade de "chat" en mail mais aucune réponse claire et précise Un grand moment de solitude.... Hertz ...à éviter

Bonjour à tous, J'ai loue une voiture du 19 Decembre 2022 au 31 Decembre 2022 à l'agence de rabat aéroport . J ai paye une caution de 2000 euros. J ai rendu le Vehicule propre avce le plein et les photos du vehicule sans aucun dommage. Le 4 decembre je me rend compte que l'on m'a debite la caution de 2000 euros sans mon accord. Je demande des explications et on me dit qu il y a une legere rayure , tres legere sur le par choc avant. 1) pourquoi me debiter sans me prevenir du dommage 2) je ne reconnais pas cette rayure 3) Pourquoi ne pas me repondre sur le montant du dommage , 2000 euros pour une leger rayure, ce st une plaisanterie ? 4) Personne ne me repond chez Hertz Customer Est ce ainsi que vous traitez vos clients chez Hertz Rabat ? J'aimerais des explications car cela n'est pas normal d'avoir aucune reponse de la part de Hertz Customer

J’ai loué un véhicule pour 3 semaines. J’ai pris un siège bébé mais il n’en avait plus Je rends le véhicule et on me dit que ma caution allait m’être restituée rapidement. Surprise 3 jours plus tard hertz m’a prélevé 355 euros sans me justifié quoique ce soit. Le véhicule a été rendu propre et cela a même été indiqué dans le document de restitution du véhicule.

Expérience à oublier car arriver tard avec la RAM en provenance de Montréal vers 01h00 du matin à Casablanca. Hertz était fermé donc couché sur des chaises en famille pendant 6 à 7 heures en attendant l’ouverture de l’agence. Vraiment déçu et se poser des questions sur l’avenir à savoir venir jeter notre argent par les fenêtres sans oublier le prix des billets ( 2100$ x 4 ) + 13000 dirhams environ pour 22 jours . C’est trop. Peux être un tout inclus en Amérique du Sud ou autre destination soleil !