Welcome to the luxury and convenience of anti-aging benefits at home. The Hermetise professionals have unlocked the future of skin care by relying on the most ancient forms of practice. A 21 century approach to wellness – tried-and-true healing treatments to set you on the path of self-discovery and awakening.
Hermetise (hermetise.com) has 1,001 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.9 out of 5.
Also known as
hermetise.com
Website
hermetise.com
Category
Cosmetics & Makeup
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 25% of reviews.
Latest
Most recent review: September 2026.
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Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
This company cannot pay to remove reviews or change its score.
Sales people are aggressive & horrible!! They try to scam you and pressure you to buy their products. It was very aggressive and felt like a scam. I was walking by and the lady tricked me to come inside the store. She put the thing under my eyes and telling me how good it looked. I kept on insisting that I have to leave then she walks to get her business card. She brought a guy with her and this guy tells me that he will take only 15 seconds but he would not stop talking saying my face is hairy and blah blah. Anyways, I walked out buying nothing but it was a horrible experience. I don’t think I can even pass by that store. Please guys beware!!! Seems like a complete scam!!!
Response from HermetiseSep 9, 2021
Dear Shambhu Ray,
Thank you for bringing this to our attention!
We apologize for the customer experience that you have described and appreciate your honest feedback.
However, every storefront is a privately-owned independently-operated third-party business entity that is authorized to resell our product line. We, as the distributor do not have any involvement with the hiring, training, supervising, or distinct business policies of any Retail Location or its employees.
However, we do maintain a relationship with the Ownership Teams, and our management will be glad to reach out to the location to further discuss their salesmanship practices that you have described.
Please contact us at [email protected] with more information about the location so we can contact the store regarding the experience you described
Please add "Trustpilot/Shambhu Ray" to the subject line.
Regards,
HERMETISE customer care
ST
Stacy
I cannot give a more glowing review!
I cannot give a more glowing review than to say that Stephanie was amazingly helpful in processing my orders and correcting one when the wrong product arrived. She was super quick, completely professional, and could not have been kinder about getting my products to me in a timely manner. When we need and want a product that we love and it doesn’t arrive, it can be so frustrating! But with one phone call to Stephanie, the correct product arrived just two days later. I will forever be a customer!
JO
Joahannahh
Viel Chemie , nichts für empfindliche Haut
Ich bin leider auch am Flughafen Hamburg auf diese Kosmetikverkäufer hereingefallen.
Mir wurde eine Probe direkt aufs Gesicht und Hals aufgetragen, dabei wurde mir versichert, die Produkte seinen „sauber und rein“ und für empfindliche Haut geeignet.In der Eile leider gekauf, einige Tage probiert, dann das große Erwachen: x rote Pusteln im Gesicht.
Anschließend die Liste der Inhaltsstoffe genau angeschaut: viele billige Chemikalien, wenig Wirkstoff.
Überteuerter Kram, nichts für empfindliche Haut.
Ich werde jetzt versuchen, mein Geld zurück zu bekommen.
Nachtrag: schleppender Kontakt, E-Mails werden kaum beantwortet, es zieht sich alles hin. 1 Stern ist hier noch zuviel.
Nachtrag:Mails werden nicht beantwortet, keinerlei Kontakt möglich, schade, dass man hier keine MinusSterne vergeben kann,
Response from HermetiseAug 23, 2021
Liebe Johannah
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Wir entschuldigen uns für die von Ihnen beschriebene Erfahrung und schätzen Ihr ehrliches Feedback.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten Ihnen helfen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit "Trustpilot" im Betreff.
Bitte geben Sie Details zu Ihren Erfahrungen an, die es uns ermöglichen, Ihnen zu helfen.
Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen.
Grüße,
Hermetise Cosmetics-Team
FM
Florence M.
Meine Tochter (17 und somit…
Meine Tochter (17 und somit minderjährig) wurde von einem charmanten Verkäufer komplett überrumpelt und überredet ihre Produkte zu kaufen. Ihr wurde unter Vorwand einer tollen Aktion - die immerhin noch CHF 260.- kostete ein Cremli Paket verkauft. Sie konnte sich selber nicht mehr rausreden, auch nachdem der Verkäufer auf eine sehr aufdringliche Art alle Cremli ihr zum testen gab. Sie hatte dann "schlechtes" Gewissen nichts zu kaufen und lies sich überreden und nach und kaufte die "super" Aktion. kaum war sie am Gate realisierte, was für ein Unsinn das war und bereute es bereits. Kaum bei uns angekommen erzählte sie mir von ihrem Erlebnis. Es beschäftigte sie jeden Tag und sie bereute das viele Geld, welches sie ausgegeben hat. Wir sind nun zurück aus den Ferien, die Produkte sind immer noch in der Originalverpackung und wir möchten sie nur zurückgeben und das Geld zurück haben. ich finde es eine Frechheit, wie die Produkte an den Kunden angedreht werden, zudem an Minderjährige.
Ich hoffe, dass meine Tochter wenigsten davon gelernt hat und nie mehr in so eine Falle tappt.
Sie möchte einfach die Produkte zurückgeben und ihr Geld wieder haben!!! wie kann sie vorgehen??
Response from HermetiseAug 27, 2021
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Wir entschuldigen uns für die von Ihnen beschriebene Kundenerfahrung und schätzen Ihr ehrliches Feedback.
Jede Storefront ist jedoch ein privat geführtes, unabhängig betriebenes Drittunternehmen, das zum Weiterverkauf unserer Produktlinie berechtigt ist. Wir, als Vertriebspartner, sind nicht an der Einstellung, Schulung, Überwachung oder gesonderten Geschäftspolitik eines Einzelhandelsstandorts oder seiner Mitarbeiter beteiligt.
Wir unterhalten jedoch eine Beziehung zu den Eigentümerteams, und unser Management wird sich gerne an den Standort wenden, um die von Ihnen beschriebenen Verkaufspraktiken weiter zu besprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.
Bitte fügen Sie in der Betreffzeile "Trustpilot / Florence Mayor" hinzu.
AL
Ann-Louise V.
Zürich Flughafen
Ich bin am 4.7. ab Zürich Flughafen gereist und habe eure sehr „charmanter“ Verkäufer getroffen. Er hat mir total überrumpelt, hat geredet und geredet, und hat mir eine Stunden auf einen Stuhl gehabt. Ich habe ihn mindestens 20 male gesagt das ich gehen müssten, aber er hat am Anfang gefragt wo ich hingehe, und hat deswegen auf die screens geschaut und hat mir immer gesagt das ich genug Zeit hätte. Ich habe mich wie gefangen gefühlt. Ich bin ein sehr höfliches Mensch, und habe einfach zugehört und geantwortet. Ich habe am „Schluss“ gesagt das, jetzt muss ich gehen, und er hat gesagt okay kein Problem, ABER hat mir dann schnell das Filler Produkt unten meine Augen ausprobieren möchten, und hat gesagt „wow er hat nie so einen guten Resultat gesehen“, und er wollte mich unbedingt das schenken, plus ein anderen Produkt .. ich bin total verwirrt und gestresst, und müsste wirklich jetzt gehen. Er sagt warte warte, rührig. Er liegt die 2 Produkte im eine Tüte und hat eine drittes Produkt im seiner Hand, und sagt das ich nur für das Filler bezahlen muss, ich bin immer noch total verwirrt und sagen okay, und schwitzen wie verrückt. Weiss das ich mega verspätet bin. Ich benutze schnell meine Karte, und sehe erst nachher das das 699 chf gekostet habe. Ich bin so gestresst und so traurig, renne einfach schnell vom Stand weg und kann direkt ins Flug gehen. Ich bin jetzt vor ein paar Tagen von meine 4 Wochen Ferien zurückgekommen, und ich habe jeden Tag auf der Erlebnis gedacht!! Einfach nur schlimm. Habe erst heute eine von die Produkten aufgemacht; der Collagen serum aufgemacht und probiert, und es brennt sehr auf meinen haut😓 Ich bin so traurig, sehr enttäuscht und fühle mich wie über den Tisch gezogen! Ich möchte die Produkten von mir weg und mein Geld bitte zurück. Habe der Firma/Klinik in Zürich geschrieben.
Response from HermetiseAug 5, 2021
Dear Ann,
07/08/21
Bitte senden Sie uns Ihre Daten oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir das Problem lösen können
*********
Please provide with contact information
And we will contact you to resolve your issue
Thank you for bringing this to our attention!
We apologize for the experience that you have described and appreciate your honest feedback.
Your satisfaction is important to us and we'd like to help.
I would also like to tell you a little more about our company.
We are ONLY the distributors not the owners of the location you purchased from.
Our customers, such as the location you purchased your products from, are independently owned and operated. We do not staff the locations and do not have the authority over them.
Each independent seller has their own return/exchange and refund policies.
Please check at the bottom of your purchase receipt for any refund/exchange policies and contact your location directly.
We, as the distributor do not have any involvement with the hiring, training, supervising, or distinct business policies of any Retail Location or its employees. However, we do maintain a relationship with the Ownership Teams, and our management will be glad to reach out to the location to further discuss their salesmanship practices that you have described.
Please email us at [email protected] with "Trustpilot" in the subject line.
Kindly include details about your experience that would allow us to assist.
We look forward to serving you.
Regards,
Hermetise Cosmetics team
ER
Erin
Skin is everything to me
Skin is everything to me. I want to always feel refreshed and looking great. I think all women want to feel confident in their skin which is why I went on the hunt to find the perfect skin care company who can meet my needs. Thankfully, I found a company that makes my skin glow and surpasses all my wants! Thank you so much! I will continue using their products and recommending this company to all my friends...
LA
Lynn A.
You need to give this girl a raise!
You need to give this girl a raise!! She was so helpful. At first she helped me order something that I thought was out of stock. Then once I was getting to know her I brought up a concern that I had. I had purchased the peeling mask and a suringe filler about 3 or maybe even 4 years ago. I put it in my closet and never used either. I knew that were good products, however I was confused as to how to use them. The guy at the Kiosk in Austin, Texas was smooth in showing me but no instruction sent home on either product. I got brave about a year or so ago and tried the mask. It barely had any in it (from evalopation I guess) and I used what little was in the jar. I used it and I had a couple of folks mention that my skin looked smoother. I got in touch with your customer service to let me know that I didn't use either product but did try the mask and hoping I could get a new bottle of it. No one returned my email. I called and left numerous messages with customer service it was so frustrating. I went ahead and ordered more of the peeling mask. I explaned all of this to Alex. She was son patient and anxious and personable to help me. I feel so much better about using your products now that I know you guys will help me with these products. I am older woman and sometimes instruction on how to works for me. Thanks to Alex she provided me an email and ask me to send a pic of the filler tube. I followed up right away and sent the info she requested. I thank her numerous times. I felt you guys should know that SHE is an awesome example of great customer service for Hermetise. Have a blessed day!
BA
Barbara
I really liked the eye syringe
I really liked the eye syringe. Such a big difference even after 3 months!
I scheduled a facial next week, im so excited!
Thinking of getting one for my husband as well.
Response from HermetiseJul 26, 2021
Dear Barbara ,
Thank you for taking your time to leave us review regarding our product ,
it means a lot to us.
I'm so happy to hear that you are happy with the eye syringe (:
Please do not hesitate to contact Hermetise for further questions or concerns.
Thank you for letting us serve your skin care needs.
Have a great day - Customer service Hermrtise