Joris
Les avis supérieur à une étoile sont des Fakes
Je ne peux pas concevoir qu’un avis dépasse 1 étoile. C’est la première fois que je laisse un avis sur une société. Aucune avancée sur le suivi : j’ai dû appeler deux centres Heppner pour obtenir des informations concernant ma livraison. Résultat : 1 colis perdu sur les deux, ce qui bloque la livraison. Je ne pensais pas que ce serait au client de faire tout ce travail (70 € de frais de livraison tout de même). À ce jour, le colis n’a jamais été retrouvé, alors que les deux colis ont été confiés au transporteur au même moment. Une mention particulière pour l’agence de Toulouse : j’espère que votre assistante téléphonique n’est pas rémunérée en fonction de son manque de respect, cela va couter cher à la boite ... Bref, je ne commanderai plus de produits si la livraison est assurée par ce groupe. Et au vu des résultats des dernières années, la livraison semble être le cadet de leurs soucis.