Heppner GroupReviews of heppner-group.com

On m'annonce une livraison entre 8h30 et 18h00 puis un créneau de 2h00 devait m'être proposé le jour de la livraison. Je suis resté à attendre le colis toute la journée. En fin de journée, je téléphone pour avoir des nouvelles et on m'annonce que le colis a été sous traité sans avertir le client qui n'a rien d'autre à faire que d'attendre chez lui le bon vouloir de ces individus. Belle conscience professionnelle !!!@

Alors j ai exactement le même problème que toutes les personnes qui ont publié un avis ici même. J attend une machine à laver qui devait m être livrée ce vendredi, de base je n arrivais pas à joindre le transporteur donc la société market place de cdiscount a pris le rendez vous... On m indique un créneau entre 12h et 14h,j attend jusqu'à 18h et pas de colis... J ai regardé le suivi livraison toute la journée, et comme par hasard soit disant le livreur a tenté de livrer à 10h40 alors que j étais la ! Pas d appels rien. Et mon seul moyen de me faire rembourser est refuser la livraison l' aurais je un jour ??? Super pratique de ne pas avoir de machine à laver quand on déménage. Jamais vu ça !

Une société de livraison a fuir. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile comme note . Aucun sérieux ! J’appelle le matin car je n’ai reçu aucun sms pour m’informer du créneau de 2h comme indiqué dans le mail de suivi de livraison . Je tombe sur une secrétaire hautaine et loin d’être professionnelle qui devrait changer de métier car elle n’est pas du tout faite pour ça . Elle m’indique que le sims est envoyé quand les livreurs partent du dépôt . Je reçois le sms à 9h50 qui m’indique que la livraison sera effectuée entre 12h30 et 14h30. Il est 18h41 aucune nouvelle de mon colis . Je me décide à consulter sur le suivi du colis sur le site d’Heppner et que vois je : 13:36 Votre commande n'a pas été livrée car des moyens supplémentaires sont nécessaires Je trouve cela inadmissible,aucune informations . Ce n’est pas au client d’aller à la pêche aux infos . Je ne suis pas à votre disposition , vous devez respecter vos engagements !!! Vous manquez de professionnalisme.!!! Je n’hésiterai pas à faire la publicité que vous méritez !

Doe hier als bedrijf geen zaken mee!! 6 mei zou er wat geleverd worden, niemand gezien. Contact proberen te zoeken, vergeet het maar! Via praxis is dit wel gelukt. Vandaag wederom een mail gekregen dat het pakket onderweg is! Niet dus. Geen communicatie mogelijk, slechte track and trace en enorm onbetrouwbaar! 1 ster is nog teveel. UPDATE! We zijn inmiddels 3 weken verder en Heppner beweerd dat het geleverd is! Ik moet maar even vragen bij de buren? Het is een tuinset!!! Ik heb werkelijk nog nooit z’n slecht bedrijf meegemaakt. 1 ster zijn er nog 5 teveel.

5 mei zou er een pakket geleverd worden, maar dat pakket staat nu al 5 dagen vast ergens om een of andere reden. Per email contact opgenomen, maar reageren absoluut niet. Ik adviseer alle bedrijven om een goede bezorgservice te gebruiken, maar ZEKER geen Heppner. Her bedrijf stuurt ook geen updates

Heppner sous traite des sociétés de transport qui n'assument pas leurs erreurs et ne vont surtout pas les assumer a leur place... : Reçu un colis poussièreux, donc aucune manière de savoir si il était endommagé, jusqu'a ce que je commence le déballage je me rend compte que sous la poussière il y avait une eraflure dans la protection et le matelas commandé... aucun moyen de le renvoyer ou de le faire remplacer.... merci.

Klantenservice is niet te vinden, bezorg afspraak maken is nutteloos want ze komen niet. Track en trace word niet bijgewerkt, pakket nog steeds niet geleverd

Transporteur d’une rare médiocrité. Colis confié le 24 avril, à ce jour toujours pas en livraison, il paraît que cela est normal, c’est le process HEPPNER??? À fuir.