Heppner GroupReviews of heppner-group.com

J'ai acheté un vélo et cette entreprise était chargée de la livraison. J'ai reçu un SMS avec le créneau horaire de livraison. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon vélo et le suivi indique qu'il a été livré, mais qu'une signature est requise. Personne ne m'a contacté et mes tentatives pour joindre l'entreprise sont restées vaines. C'est la pire mésaventure que j'aie jamais vécue avec une entreprise de livraison. Évitez-les à tout prix, car, d'après les témoignages d'autres clients, vous risquez fort d'avoir les mêmes problèmes.

Pakket al onderweg van 21/05, vandaag 01/06 staat het plots als geleverd, waar weten we niet , zeker en vast niet waar het moet zijn , evemin in de buurt.Spijtig dat ik geen 0 sterren kan geven. Morgen gerechterlijke stappen .

Colis partie depuis le 19.05.2026 et le 29.05.2026 toujours pas de nouvelle de mon colis. Il se renvoie la balle avec les sous traitant en attendant le particulier qui attend sa marchandise est pris en otage et subis l'incompétence de ce service!!!!!!!!!!!!!!!!!

Colis non livré car portail fermé. A quoi sert un interphone!!! C’est trop dur de sortir de son camion et de sonner? Une journée de perdu a attendre un colis.😠😠

I received a sofa that I ordered through Praxis today. Unfortunately I did not have the option to chose the delivery carrier so it went by default. After long time waiting the boxes arrived today, 1 was damaged and the other had the plastic band cut so it was not easy to move/lift. In total 87kg left outside of the house. When I asked the employee to help me at least pass the boxes inside the door he cynically just replied by "we are only obliged to deliver the packages at your doorstep." I had to carry the boxes on the 1st floor by myself. I do weightlifting for years and was able to bring only one of the boxes upstairs on my own since the steep stairs make it very difficult to turn. Haven't got the courage to open and see if there is damage on the sofa as well from the one opened/damaged box. I can't comprehend how a company today cannot organize a proper delivery for a sofa where the customer needs it. Just pays the minimum: one driver, and then we the customers can go f** ourselves. If there is the option to avoid this carrier, do at any cost.

A la livraison d'un lave-linge, le transporteur n'a pas voulu reprendre l'ancien alors que je l'avais demandé. J'ai dû prendre un autre RDV, non sans problèmes, et j'attends un camion qui doit m'en débarasser aujourd'hui, soit 15 jours après la livraison. Je ne recommande pas Heppner et j'espère que le transporteur sera bien au RDV???

Ne se déplace pas à domicile et ne trouve pas l adresse pour livrer le colis!N'achetez plus sur les sites de vente dont le transporteur est heppner.

Tres mauvaise communication, voire gaslighting, de ma livraison: 1. on me confirme le jour de livraison quelques jours avant, en m'assurant qu'une estimation de l'heure me sera transmise avant 2. je ne recois aucune estimation 3. j'appelle le matin meme pour demander cette estimation, la femme au telephone me dit "ah je le vois en train de charger votre colis, il va tres vite, cela devrait etre livré ce matin" 4. A midi, toujours pas de nouvelle. J'appelle encore. On me dit "il va le charger cet apres-midi, on vous confirmera l'heure avant" 5. Apres-midi, pas de nouvelle. J'appelle vers 15h30. La meme femme que j'ai eue telephone le matin me gaslight en me disant "mais on ne vous a jamais dit que c'était le matin madame. Votre colis sera la avant 18h." 6. 17h30: pas de nouvelle. J'appelle encore: service fermé.