Caleb N.
Avis de passage fantôme
Une semaine d’attente pour une livraison fantôme, le livreur fait une photo et indique être passé et informe le dépôt qu’il a appelé pourtant aucun appel, nous sommes contraints d’appeler le dépôt pour avoir le fin mot de l’histoire et on nous explique que le livreur est de bonne foi c’est nous les menteurs, c’est incroyable.
Response from Heppner GroupAug 19, 2024
Bonjour Madame ou Monsieur, Nous regrettons d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas répondu à vos attentes. Afin de résoudre rapidement cette situation, pourriez-vous nous fournir le numéro de livraison Heppner à 8 chiffres, votre adresse de livraison complète ainsi que votre numéro de téléphone à l'adresse électronique suivante : [email protected]. Dès que nous aurons reçu ces informations, notre équipe du service clientèle entrera en contact avec vous dans les plus brefs délais afin de réussir efficacement la nouvelle livraison de votre colis. Cordialement, L’équipe Relation Client Heppner