ibtissame A.
Très déçue de la qualité de ce manteau
Très déçue de la qualité de ce manteau. Je l’ai acheté fin 2025, en pensant justement qu’en mettant un certain prix, j’aurais un vêtement de qualité et durable. En le ressortant pour la nouvelle saison, j’ai malheureusement constaté que plusieurs coutures s’étaient déjà défaites, alors que le manteau a très peu servi. J’ai contacté le service client afin de demander au minimum une réparation ou un geste commercial, compte tenu du prix payé et de la qualité qui n’est clairement pas au rendez-vous. Aucune solution ni compensation ne m’a été proposée. À ce prix-là, je m’attendais à une bien meilleure qualité et surtout à un service client plus commercial face à ce type de problème. Pour moi, ce manteau ne vaut absolument pas le prix auquel il est vendu. Très déçue de cet achat.
Response from hemi blurrSep 18, 2026
Bonjour Ibtissame, Nous sommes désolés d’apprendre cela et comprenons votre déception. Nous allons reprendre votre dossier en priorité et vérifier ce qu’il est possible de faire concernant ce manteau. Nous allons également réexaminer votre demande avec notre équipe afin de vous apporter une solution adaptée dans les plus brefs délais. Kind regards, Hemi Blurr



