TeamUpReviews of goteamup.com

I've just given up trying to register and use team up. It's a perfect example of how to make signing up for a service that I wanted to try, so painful that I wouldn't consider it in future. Got the app to book reformer pilates. I had a code for a discount. It wouldn't work until I registered on a separate website, so uninstall and installed again, filled in several forms, got to the booking section - nowhere to enter the discount code. 40 minutes of life wasted and much negativity about team up created

Depuis deux semaines, j’ai tenté, comme des centaines d’autres salariés ma boîte, de m’impliquer dans un challenge sportif via l’application TeamUpp. L’idée était belle (comme l an dernier) : bouger plus, courir ou marcher, se motiver en équipe, partager un esprit sain dans un corps sain… sauf que très vite, ce rêve de cohésion s’est transformé en cauchemar numérique. Une application bancale dès le départ : Dès les premiers jours, les problèmes s’enchaînent : synchronisations aléatoires, données disparues ou doublées, kilomètres magiques sortis de nulle part… Et je ne parle même pas des scores de certains participants qui semblent défier les lois de la physique. Faire 60 km de course par jour pendant plusieurs jours d’affilée ? Même Forrest Gump aurait levé un sourcil. J’ai pris le parti de rester zen, de faire ma part, de continuer à courir avec honnêteté. Jusqu’au jour où, après une séance de plus de 9 kilomètres bien méritée, TeamUpp décide… de ne rien comptabiliser de mes dernier km. Nada. Zéro. Comme si ma course n’avait jamais existé. Et quand je pense avoir tout vu, la cerise sur le bug : mes pas déjà comptabilisés doublent mystérieusement en l’espace de quelques minutes. Des signalements sans réponse : Oui, j’ai envoyé des mails. Oui, j’ai laissé des messages dans le chat de l’app. Comme tant d'autres. Et à chaque fois : silence radio, ou messages génériques sans effet concret. C’est comme si les développeurs de l’application jouaient à cache-cache avec la réalité. Un comble pour une appli censée traquer nos moindres mouvements. Une fracture entre les joueurs et le système : TeamUpp ne propose pas un challenge sportif : elle propose un concours de patience numérique, une épreuve de foi dans les algorithmes. Les plus honnêtes se découragent. Les tricheurs (volontaires ou non) trônent au sommet du classement. L’équité est un souvenir lointain. Et pendant ce temps, les bugs s’accumulent… Alors, j’ai désinstallé. J’ai choisi de reprendre le contrôle. De courir pour moi, pas pour une appli qui fait nimporte quoi. Mon corps vaut mieux que des points fictifs. Mon équipe mérite un challenge loyal. TeamUpp aurait pu être géniale. Mais elle ne respecte ni les efforts réels, ni ses utilisateurs et finit par tous nous faire devenir suspicieux des efforts (réels ou non) des autres. C'est TeamDown pour moi… Dommage. Impossible de mettre un énorme ZERO sur le google play store…

We have been with Team Up for many years now, I think over 7, and they are brilliant. I absolutely love the platform, how client details are presented, how I can easily set up classes and courses and have a timetable and booking system that takes care of itself. Plus the support is fantastic. They are always there for us to help us get the most out of the platform. I highly recommend Team Up for all gyms, exercise, yoga and wellness practitioners.

used to book a few classes. Process was easy and quick and I get reminders for each class.

Received first class support from Stuart when I had some problems with my account, including a personal Zoom call and full follow up.

Great Service I have found the overall customer service experience very good. My questions were answered fully and the areas I was still unsure of, the team were patient with going through as many times as I needed. I find the on-line booking and payment set ups really straight forward and has saved my valuable admin hours, of which I can now spend on building my business.

A Godawful experience. A perfect example of how to make a simple joining and booking process a massively time-wasting and excruciating experience. The worst thing that happened to my sports club provider. Even as the ‘family manager’ I am unable to unsubscribe from a membership on the main website - numerous emails and calls to no avail. The App is even worse - pitiful.

I have been using TeamUp for years now as unfortunately the studios I book classes at have been using it. The app and website are incredibly buggy, and often doing anything simple requires so many steps. The platform feels dated and not slick at all, and the app even worse. I regularly just don’t get emails for classes I’ve booked, and the studio and I have all the right things turned on. When this happens I’ve had to reach out to TeamUp support who do not actually read your requests and try to dismiss you as quickly as possible. Additionally, they’ve told me there were internal issues as to why I wasn’t getting emails that only they can fix so I have to email them anytime it just suddenly happens. Not a great model. If you can use a different platform, your customers will thank you for it.