GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaNov 12, 2025

Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza negativa. Comprendiamo le tue preoccupazioni e desideriamo rassicurarti che prendiamo molto sul serio la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie dei nostri clienti. Tieni presente che tutte le informazioni di pagamento, inclusi i dettagli della carta, sono state inserite da te nella pagina di pagamento durante l'acquisto. Seguiamo rigidi protocolli di sicurezza per proteggere i dati sensibili. Il primo addebito riguarda il periodo di prova dell'abbonamento. Dopo l'acquisto, dovresti ricevere un'e-mail di benvenuto dettagliata. L'altro addebito avviene a causa del rinnovo automatico dell'abbonamento. Ogni piano è seguito da un abbonamento completamente funzionante salvo disdetta. Queste informazioni sono esplicitamente disponibili nella pagina di pagamento, nonché nell'e-mail di conferma inviata dopo l'acquisto. Comprendiamo la tua richiesta e, poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità, abbiamo elaborato un rimborso per gli addebiti e annullato l'abbonamento. A seconda della società bancaria, potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi affinché il credito venga visualizzato sul tuo conto dopo averlo emesso.

Response from GeozillaNov 6, 2025

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. Please note that the accurate plan prices, along with the auto-renewal terms, are displayed on the checkout page. The per-day rate is shown only to highlight the benefits of certain plans compared to others. €0.50 is a test payment which is returned back to the card. If this has caused any confusion, please contact us at [email protected], and we will do our best to resolve the issue and offer a refund.

Response from GeozillaNov 3, 2025

Nous tenons à nous excuser pour votre expérience désagréable avec l'application. Pour localiser votre famille ou vos amis, accédez à l'écran Carte -> Mon cercle, appuyez sur les 3 points à côté de son nom, puis appuyez sur « Inviter un nouveau membre » et choisissez comment envoyer l'invitation. Veuillez noter que nous avons besoin du consentement de l'autre personne avant de pouvoir nous rejoindre. Alternativement, ils peuvent rejoindre votre cercle en utilisant l'identifiant du cercle en appuyant sur « Rejoindre le cercle » et en saisissant l'identifiant. Nos conditions de renouvellement automatique sont affichées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application et/ou du compte ne supprime pas automatiquement votre abonnement payant. Selon notre système, les tentatives de paiement pour le renouvellement ont été refusées. Nous avons pu localiser votre compte dans notre système et pouvons confirmer que votre abonnement a été annulé avec succès. Vous ne recevrez aucune autre facture.

Response from GeozillaOct 29, 2025

Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative. Veuillez noter que les prix précis des forfaits, ainsi que les conditions de renouvellement automatique, sont affichés sur la page de paiement. Le tarif journalier est indiqué uniquement pour mettre en évidence les avantages de certains forfaits par rapport à d’autres. Nous sommes désolés si cela a semé la confusion.

Response from GeozillaOct 27, 2025

We would like to apologize for your unpleasant experience with the App. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. You can find the cancellation steps in our FAQ center on our product website. We have processed a refund for the monthly charges on your account and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaOct 27, 2025

Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative. Pour localiser votre famille ou vos amis, accédez à l'écran Carte -> Mon cercle, appuyez sur les 3 points à côté de son nom, puis appuyez sur « Inviter un nouveau membre » et choisissez comment envoyer l'invitation. Veuillez noter que nous avons besoin du consentement de l'autre personne avant de pouvoir nous rejoindre. Alternativement, ils peuvent rejoindre votre cercle en utilisant l'identifiant du cercle en appuyant sur « Rejoindre le cercle » et en saisissant l'identifiant. Développer et maintenir une application comme GeoZilla nécessite des ressources pour garantir l'exactitude, la sécurité et un service fiable. Nos plans d'abonnement nous aident à améliorer continuellement l'application, à fournir une assistance de qualité et à protéger vos données. Nos conditions de renouvellement automatique sont affichées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application et/ou du compte ne supprime pas automatiquement votre abonnement payant. Nous apprécions vraiment nos clients et nous efforçons toujours de garantir une expérience positive. Nous comprenons votre demande et comme la satisfaction du client est notre priorité, nous avons procédé au remboursement des frais et annulé l'abonnement. En fonction de votre banque, cela peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte après son émission.

Response from GeozillaOct 30, 2025

Nous tenons à nous excuser pour votre expérience désagréable avec l'application. Veuillez noter que les prix précis des forfaits, ainsi que les conditions de renouvellement automatique, sont affichés sur la page de paiement. Le tarif journalier est indiqué uniquement pour mettre en évidence les avantages de certains forfaits par rapport à d’autres. Veuillez noter que les frais supplémentaires de 9,99 € que vous avez mentionnés concernent l'abonnement de vente incitative, qui donne accès à des fonctionnalités supplémentaires au sein de l'application. Les conditions et les tarifs de cet abonnement sont affichés sur un écran d'offre séparé après l'achat de l'abonnement principal et peuvent être ignorés. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] et nous vous aiderons à obtenir un remboursement. Pour annuler votre abonnement Apple, ouvrez l'application Paramètres, appuyez sur votre nom, sélectionnez Abonnements, choisissez l'abonnement, puis appuyez sur Annuler l'abonnement. Si vous avez commandé via Play Store (Android) : accédez au Play Store sur votre appareil. Appuyez ensuite sur Menu > Abonnements. Trouvez-y l'abonnement GeoZilla et désactivez le renouvellement automatique. Si vous avez acheté votre abonnement via notre site Web, accédez à Geozilla.com, cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit, accédez à Gérer les abonnements, sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler et appuyez sur Annuler l'abonnement.

Response from GeozillaOct 27, 2025

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die mit der App verursachten Unannehmlichkeiten. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird. Leider konnten wir Ihr Konto mit den angegebenen Informationen nicht finden. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihnen unerwartete Kosten erstatten können.