GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaJan 13, 2026

Lamentamos que haya tenido una experiencia desagradable. Tenga en cuenta que la información sobre cómo rastrear a sus seres queridos se encuentra en las preguntas frecuentes de la aplicación y en el sitio web. También estaremos encantados de explicarle cómo usar la aplicación si nos contacta por correo electrónico: [email protected]. Además, la suscripción se renueva automáticamente si no se cancela previamente. Logramos localizar su cuenta en el sistema. Le reembolsamos el importe total y cancelamos su suscripción. Si necesita ayuda adicional, por favor, infórmenos. Estaremos encantados de ayudarle. ¡Saludos cordiales!

Response from GeozillaJan 15, 2026

Nos gustaría disculparnos por su desagradable experiencia con la aplicación. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de comprar. Tenga en cuenta que la eliminación de esa aplicación y/o cuenta no elimina automáticamente su suscripción paga. Lamentablemente, no pudimos encontrar su cuenta con la información proporcionada. Contáctenos en [email protected] para que podamos reembolsarle los cargos inesperados.

Response from GeozillaJan 12, 2026

Wir möchten uns aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung mit der App entschuldigen. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird. Die Kündigungsschritte finden Sie in unserem FAQ-Center auf unserer Produktwebsite. Wir verstehen Ihre Anfrage und da die Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat, haben wir eine Rückerstattung für die letzten drei Gebühren veranlasst und das Abonnement gekündigt. Abhängig von Ihrer Bank kann es nach der Ausstellung 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Response from GeozillaJan 6, 2026

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. We would like to clarify that the only way to subscribe is by entering your card details and completing the purchase on our checkout page. According to our system, you have created two accounts under different emails with us. As far as we can see, you’ve purchased a trial Premium subscription at $2.99; you also upgraded your subscription with our Special Offer at $9.99/month on top. This upgrade grants you access to such extra features as unlimited crash alerts and detailed driving reports. Also, you ordered a "step by step guide to smarter location" for $8.99. The terms and pricing for these subscriptions are displayed on a separate offer screen after the main subscription purchase and can be skipped. As customer satisfaction is our priority, we have processed a refund for all the charges and canceled the subscriptions. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaJan 6, 2026

Gostaríamos de pedir desculpas pela sua experiência desagradável com o aplicativo. Observe que o preço exato é exibido na página de finalização da compra. Para destacar os benefícios de determinados planos, mostramos a tarifa diária de cada plano, o que pode causar alguma confusão. Além disso, você solicitou um "Guia passo a passo para uma localização mais inteligente" por US$ 8,99 (pagamento único). Os termos e preços desta assinatura são exibidos em uma tela de oferta separada após a compra da assinatura principal e podem ser ignorados. US$ 0,50 é um pagamento de teste que foi devolvido ao seu cartão. Nossos termos de renovação automática são mostrados na tela de oferta antes da compra. Observe que a exclusão de aplicativo e/ou conta não remove automaticamente sua assinatura paga. Você pode encontrar as etapas de cancelamento em nossa central de perguntas frequentes no site do produto. Nós realmente valorizamos nossos clientes e sempre nos esforçamos para garantir uma experiência positiva. Como a satisfação do cliente é nossa prioridade, processamos o reembolso de todas as cobranças e cancelamos a assinatura. Dependendo da sua empresa bancária, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o crédito apareça na sua conta após a emissão.

Response from GeozillaJan 7, 2026

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'application ! L'application nécessite que GeoZilla soit préinstallé sur l'appareil perdu que vous essayez de suivre. Malheureusement, sans cela, le suivi ne sera pas possible. Nos conditions de renouvellement automatique sont affichées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application et/ou du compte ne supprime pas automatiquement votre abonnement payant. Nous comprenons votre demande, et comme la satisfaction du client est notre priorité, nous avons procédé au remboursement des deux derniers frais et annulé l'abonnement. En fonction de votre banque, cela peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre compte après son émission.

Response from GeozillaJan 5, 2026

¡Lamento saber que tienes problemas con la aplicación! Según nuestro sistema, te has registrado el 18 de diciembre. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de la compra. Puede encontrar los pasos de cancelación en nuestro centro de preguntas frecuentes en el sitio web de nuestro producto. Por lo que podemos ver, se ha rechazado un cargo mensual. Pudimos ubicar su cuenta en nuestro sistema y podemos confirmar que su suscripción se canceló exitosamente. No recibirá más facturas.

Response from GeozillaJan 8, 2026

Tak for din feedback, og vi beklager ulejligheden. Vi mener, at du har tilføjet ekstra muligheder til din abonnementsplan, som ikke er gratis. Derudover vil vi gerne understrege, at abonnementet automatisk fornyes, hvis det ikke opsiges på forhånd. Oplysningerne om dette blev vist på kassesiden og i bekræftelsesmailen, som blev sendt efter købet. Bemærk venligst, at appen fungerer helt fint. Hvis du har brug for hjælp til at bruge appen eller logge ind på din premium-konto, hjælper vi dig gerne med det. Desværre kunne vi ikke finde din konto i systemet på grund af manglende oplysninger. Derfor beder vi dig venligst kontakte os via e-mail, så vi kan finde din konto og foretage en refusion for de uventede gebyrer - [email protected]. Med venlig hilsen!