GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaFeb 8, 2026

Lamentamos mucho saber que ha tenido problemas con la aplicación. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de la compra. Ten en cuenta que eliminar la aplicación y/o la cuenta no cancela automáticamente tu suscripción de pago. Realmente valoramos a nuestros clientes y siempre nos esforzamos por garantizar una experiencia positiva. Entendemos su solicitud y como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, procesamos un reembolso por el último cargo y cancelamos la suscripción. Dependiendo de su compañía bancaria, el crédito puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta después de que lo emitimos.

Response from GeozillaFeb 8, 2026

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. Please note, that app and/or account deletion doesn’t automatically remove your paid subscription. Unfortunately, we could not find your account with shared information. Please contact us at [email protected] so we can refund you for unexpected charges.

Response from GeozillaFeb 6, 2026

Lamentamos que haya tenido una experiencia desagradable. Tenga en cuenta que la suscripción se renueva automáticamente a menos que la cancele previamente. Esta información apareció tanto en la pantalla de pago como en el correo electrónico de confirmación enviado justo después de la compra. Lamentablemente, debido a la alta carga de trabajo, las respuestas podrían demorarse un poco. Sin embargo, los clientes tienen la opción de cancelar sus suscripciones en cualquier momento, ya sea directamente a través de la aplicación o a través de nuestro sitio web oficial. Lamentablemente, no pudimos localizar su cuenta en nuestro sistema debido a la información insuficiente. Por favor, contáctenos por correo electrónico para que podamos encontrar su cuenta y procesar un reembolso por los cargos inesperados: [email protected]. ¡Saludos cordiales!

Response from GeozillaFeb 5, 2026

Thank you for your feedback, and we are sorry for the inconvenience. We believe that you added to your service plan extra options that are not free of charge. Also, we'd like to point out that you are entitled to cancel your subscription at any time. Customers have the option to cancel their subscriptions —either directly through the app or via our official website. Unfortunately, we couldn’t find any matching account in our system based on the information provided. Please email us at [email protected] so we can locate your account and issue a refund for the unrecognised charges. Best regards!

Response from GeozillaFeb 2, 2026

We would like to apologize for your unpleasant experience with the App. Our auto-renewal terms are shown on the offer screen before purchasing. Please note, that app and/or account deletion doesn’t automatically remove your paid subscription. We understand your request, and as customer satisfaction is our priority, we have processed a refund for the last charge and canceled the subscription. Depending on your banking company, it may take up to 5-10 business days for the credit to appear on your account after we issued it.

Response from GeozillaFeb 2, 2026

We understand your frustration and apologise for any confusion. Please note that cancelling your subscription is simple if you purchased the service plan through the official website. You need to click on the hamburger menu, select the subscription tab, and then cancel the renewal. You can also find the cancellation steps in our FAQ centre on our product website. We assume that you have upgraded your subscription with the extra options that were offered during the initial payment. We'd like to emphasise that it is possible to skip these options if they are not needed. We’re really sorry, but we weren’t able to identify your account in the system because we don’t have enough details. Kindly reach out to us at [email protected] so we can locate your account and assist with the refund. Best regards!

Response from GeozillaJan 28, 2026

Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes causados con la aplicación. Según nuestro sistema, has adquirido una suscripción Premium de prueba por 2,99 €; También actualizaste tu suscripción con nuestra oferta especial a 9,99 €/mes además. Los términos y precios de esta suscripción se muestran en una pantalla de oferta separada después de la compra de la suscripción principal y se pueden omitir. Una vez que finaliza la prueba, se convierte en una suscripción mensual a menos que se cancele. La información sobre la renovación automática está disponible en la página de pago antes de la compra. Como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, hemos procesado el reembolso de los cargos de 9,99 € y 39,99 € y cancelamos la suscripción. Dependiendo de su compañía bancaria, el crédito puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta después de que lo emitimos.

Response from GeozillaJan 28, 2026

Nos gustaría disculparnos por su desagradable experiencia con la aplicación. Según nuestro sistema, compraste una prueba de 3 días el 21 de diciembre. Nuestros términos de renovación automática se muestran en la pantalla de oferta antes de comprar. Tenga en cuenta que la eliminación de esa aplicación y/o cuenta no elimina automáticamente su suscripción paga. Realmente valoramos a nuestros clientes y siempre nos esforzamos por garantizar una experiencia positiva. Entendemos su solicitud y, como la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, procesamos un reembolso por los dos últimos cargos y cancelamos la suscripción. Dependiendo de su compañía bancaria, el crédito puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta después de que lo emitimos.