GeniusReviews of genius.com

Wer diesen Weg der Beschaffung wählt, sollte ein dickes Fell haben und das nötige Vertrauen. Der Service lässt hier Wünsche offen, das stimmt. Wir Kunden sind verwöhnt von vielen just in time Behandlungen beim Onlinekauf. Die MitarbeiterInnen bei Genius sind stets freundlich und kompetent genug, das funktionierende Konzept des TV Shopping zu bewerkstelligen. Nur durch Zufall wurde ich zum Kauf dort animiert, ich hatte vollkommen spontan reagiert. Am Ende habe ich mehr bezahlt, als im Spot versprochen. Ich werde das so schnell nicht wieder tun.

Katastrophe! Nicht bei dieser Firma kaufen! Habe eine Bestellung am 1.3.20 via Onlineshop aufgegeben. Am 11.3 weder ein Paket noch einen Trackingcode erhalten. Nichts.. Der erste Anruf: 12.3 eine Dame meine sie sieht sich das an und meldet sich dann... sehr unbefriedigend wenn man dann erst am 13.3 eine Nachricht bekommt. Die Ware ist über verkauft worden und der nächste Liefertermin steht noch nicht fest... ich bekomme dann eine Trackingcode. Wie kann so etwas passieren? Groß Werbung im Tv machen und dann 15 Stk auf Lager haben? Das ist kriminell! Mit Pech dauert es dann 3 Monate oder länger... man bekommt ja keine Information. Ich habe in der ganzen Zeit keinerlei brauchbarer Informationen bekommen wann ich meine bestelle und bezahlte Ware erhalte. Zweiter Anruf: 13.3 Ich wollte von dem Kundendienst Mitarbeiter, sofern man es so nennen darf, wissen wie so etwas heutzutage passieren kann. Der Artikel war lagernd im Shop (Screenshot zum Nachweis wurde gemacht). Nach meiner Erläuterung bekam ich dann ein "Leck mich am Aarsch" zu hören und es wurde aufgelegt. Dritter Anruf: 13.3 Wieder ein anderer Kollege am Telefon hier bekam ich zwar kein "Leck mich am Aarsch" aber wieder wurde der Hörer abgelegt... Ich konnte die Bestellung nicht stornieren. Werde asap Paypal einschalten. Bitte liebe Leute kauft wo anders und tut euch das mit dieser unseriösen Firma nicht an! Kein Verständnis obwohl der Fehler nicht beim Kunden liegt, unfreundlich, inkompetent und nicht bereit Probleme zu klären. Wie sowas in der Wirtschaft bestehen kann ist mir ein Rätsel. Ich möchte gar nicht wissen wie es Hinter den Kulissen bei Genius zugeht wenn der Kundenkontakt schon so armselig ist. Ein ehemaliger Kunde von Genius

Habe mir den Invictus one Staubsauger bestellt bin mit dem Gerät zufrieden . Nur mit dem Service bin ich nicht zufrieden . Nach drei Wochen wurde das Gerät geliefert. Nach Rückfragen per Telefon zwecks Liefertermin landete ich in der Telefonhotline und das mehre Mal. Als ich dann eine Email sendete an die Kundenbetreuung kam die Antwort ich soll den Staubsauger nochmals bestellen .So sieht Service aus daher nur 3 Sterne.

Ware bestand aus drei Pfannen für 86 Euro. Zwei sind nur angekommen. Die dritte sollte umgehend geliefert werden. Ist leider bis heute nicht erfolgt. Nach zwei Monaten sollten die zwei anderen auf meine Kosten wieder zurück geschickt werden. Da diese leider schon in gebrauch waren, entfiel diese Option. So bleibt für mich nur ein sehr teurer Kauf von zwei Pfannen die auch noch in der Qualität nicht die besten sind.

Das Gerät macht einen sehr fragilen Eindruck. Auch die Geräusche deuten so eher auf Losbuden Technik hin. Es macht das was man im Werbefilm sieht, ob es einen Nutzen hat? Es kommt darauf an was der Anwender gesundheitlich überhaupt noch machen kann. Dann gilt natürlich "besser als nichts". Einen Unterschied zwischen der Stufe 1 und 2 kann ich nicht feststellen. Da ich gesundheitlich so gut wie Garnichts machen kann, werde ich es wohl behalten. Es ist ganz klar Made in China. Auf jeden Fall Rechnung aufbewahren, ich glaube nicht das es sich durch Langlebigkeit auszeichnet.

Ich habe meine Ware aus der Bestellung v. 15.02. immer noch nicht erhalten. Im Onlinestatus steht immer noch: "Die Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" Auf meine Mails kommen eine Sekunde nach dem Abschicken eine vorgefertigte automatische Antwort, d.h. niemand dort beschäftigt sich damit. Ans Telefon geht auch keiner, man wartet ewig in der Warteschleife... Ich habe wirklich nichts Positives über diesen Laden zu berichten, sowas ist mir noch nicht untergekommen. Sehr schlechtes Geschäftsgebahren!!! Dort werde ich nie wieder bestellen!

Ich habe den Topper von Genius bestellt, der dann zwar schnell, aber in der falschen Größe kam! Nach telefonischer Rückfrage wurde mir im direkten Ton mitgeteilt, ich müsste selber sehen, wie ich den falschen Topper wieder so in den ursprünglichen Karton bekomme, dass es passt! Unmöglich, da er zum Versand vakuumverpackt war... Die Anleitung sollte mir geschickt werden...leider nicht... Unglaublich, wie selbstbewusst deren Fehler ignoriert wurde... Zu dem Topper kann ich noch nichts sagen... Bin auch gerade nicht gut darauf zu sprechen!

Habe mir den Dr. Ho circulations Promotor bestellt. Es ist dringend davon abzuraten. Keine Bedienungsanleitung in Deutsch. Funktioniert nicht. Abzocke. Geld rausgeschmissen. Paket ging sofort zurück. Rückporto musste nan selber tragen.