Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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Ilona L.
Bin leider sehr entäuscht,Warte bereits seit 27.1.2021 auf bestellte Ware.!!!! Kundenservice nicht zuerreichen!!! Sollte ein Geschenk sein. Sollte die Ware noch eintreffen, werde ich sie zurückschicken, da ich sie nicht mehr gebrauchen kann.
Klaus O.
Es ist zu keinem Zeitpunkt möglich - ich habe das gut 20 Mal versucht - in Werbesendungen angebotene Artikel zu bestellen wie angeboten. Auf verschiedenen Fernsehsendern werden Super Julietti als Set mit einem zweiten Gerät und zusätzlich ein 3er Set Keramik beschichtete Pfannen und ein Nicer Dicer Chef S für den Gesamtpreis von 39,95€uro angeboten, zuzüglich einer unbennaten Versandpauschale. Hak man während einer telefonischen Bestellung nach weshalb das so nicht lieferbar ist wird aufgelegt. Diesne Vorgang kann man beliebig oft wiederholen - stets mit dem gleichen Ergebnis. Wann werden derartig unseriöse Firmen endlich vom Markt genommen???
DW
Telefonisch nicht erreichbar, keine Mailrückantwort- nie wieder Genius!
Bernhard T.
Liefertermin nicht eingehalten, Hotline nur schwer erreichbar und dann nur billige Ausreden. In meinen Augen unseriös und absolut nicht empfehlenswert.
Timo B.
Kein Antwort per Mail. Am 31.12.20 mit Silverrabatt bestellt und bis heute noch keine Lieferung und wenn man mal bei der Hotline durchkommt wird man vertröstet das nächste Woche geliefert wird. Seriös ist was anders. Mal abwarten wann endlich alles kommt.
Monika
Finger weg! In der TV Werbung wird der Kunde nicht umfassend über die genauen Kosten des Produktes informiert. Hätte ich nur vorher mir die Bewertung dieser Lügenfirma angesehen. Die Werbung ist so angelegt, dass der Kunde völlig eingelullt wird. Ich hatte Interesse an der Cerafit Steel Pfanne. Die Werbung versprach nicht nur eine Pfanne, nein, noch zwei weitere kleine Pfannen und ein Nayser Dayser Quick ( ich hoffe, ich hab das richtig geschrieben) gratis dazu. Und das alles für 59,90 € zuzüglich 9,95 € Versandkosten. Ich habe telefonisch bestellt. Bei der Bestellung habe ich die Mitarbeiterin (den Namen habe ich mir geben lassen) laut und deutlich gefragt, ob es richtig ist, dass für den Preis die zweite und dritte Pfanne sowie dieses Gemüseschnippelgerät mit dabei ist. Die Antwort war “ja, drei Pfannen und das Schneidegerät“. Von einem zusätzlichen Bonus war keine Rede. Was kam an. Nur die eine Pfanne. Aber für den genannten Preis. Von Gratisartikeln keine Spur. Als ich endlich, nach gefühlten hundert Anrufen und stundenlanger Warteschleife, eine Mitarbeiterin zu sprechen bekam, hatte diese mir mitgeteilt, dass doch in der Sendung gesagt wird, dass diese Zusatzartikel nur gegen einen Bonus für Service und Verpackung erhältlich wären. EINFACH NUR BETRUG! Es steht rot umrahmt “gratis“. Auch der Betrag für diesen Bonus wird nicht genannt. MM kauft also die Katze im Sack. Nur gut, dass ich auf Rechnung bestellt habe. Genius sieht keinen Cent von mir. Na ja, die Rücksendungskosten von 6,00 €. Das ist der zweite Betrug von Genius. Die gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen, aber die Kosten muss der “dumme “ Kunde selbst übernehmen. Ich frage mich, wieso der Verbraucherschutz hier nicht eingreift. Im Netz findet man ja nur verärgerte Kunden.
Steffi
9,95 Euro und zusätzlich10 Euro servicegebühr. Betrug und Irreführung. Werben mit gratisartikel und den zahlt man dann mit der servicegebühr
Monica D.
Am liebsten gar keinen Stern! Am 6.12.2020 bestellt, am 5.2. 2021 geliefert... Produkt nicht wie in der TV Werbung, einfach 2 Dinge ausgetauscht! Bin auf die Rückerstattung gespannt!
