Genius is an American digital media company. Originally launched as Rap Genius with a focus on hip-hop music, the company attracted the attention and support of celebrities, and venture capital enabling further growth.
Genius (genius.com) has 673 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
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M. Z.
Wir haben die Ware nicht erhalten. Wollten die Bestellungen widerrufen. Das wurde ignoriert. Mein Vater bekommt nicht das Geld von der Bank zurück, weil er es persönlich überwiesen hat benötigt er eine Genehmigung von Genius und diese wird ihm nicht gegeben. Seit Vielen Wochen haben wir ärger mit der Firma. Telefonisch ist niemand erreichbar. NUR MAILKONTAKT. Die Anschreiben werden ignoriert.
Mathias C.
Ich habe einen Defekten Staubsauger. Seit einer Woche erhalte ich keine Antwort auf meine Mail bezüglich des Defekten Teils. Der Staubsauger ist noch in der Gewährleistung, einfach keine Reaktion.
Dirk L.
Habe bei Genius einen eazzzy Premium Cube Topper am 25.02 bestellt bestellt. nach Rückfrage keine Antwort weder über Kontakt noch Telefonisch. Pay Pal Käuferschutz eingeschaltet und wenigstens Geld zurück bekommen. Nie wieder bei denen , obwohl ich bis jetzt zu frieden war.Aber das geht so nicht.Schlechter Kundenservice und.
Inge
Habe bereits im Februar einen Boden-und Handstaubsauger bestellt. Ware nie angekommen. Habe PayPal eingeschalten und die haben Geld zurück gefordert. Habe es am 28.03.2023 nochmal versucht. Bis heute ist keine Sendeverfolgung zu sehen. Auf E-Mails kommt immer nur die Antwort, dass im Warensystem was umgestellt wird und ich noch Geduld haben soll. Werde jetzt bei PayPal den Käuferschutz nochmal in Anspruch nehmen
Andreas K.
Habe einen Akkustaubsauger Genius Invictus One 3.0 bestellt. Genius kassiert, liefert nicht. Callcenter ist grundsätzlich nicht erreichbar. Auf E-Mails wird nur mit automatischen Antworten reagiert. Es handelt sich offensichtlich um Betrug mit Vorsatz.
Helmut
Die Bestellte Ware ist nicht angekommen , Bestellt am 23.01.23. Auch anrufen hilft nicht , aber das Geld einstecken. Immer nur ausreden. Ich werde nie mehr was bei Genius bestellen. Ich werde auch eine Anzeige machen wegen vorsetzlichen Betrug.
Ismail Y.
Mails werden blockiert und Kunden Dienst geht nicht ans Telefon angeblich 14wochen warte zeit bezahlt habe ich vor 4wochen warte auf nachricht von Genius
Veronika R.
ich habe am 9.2.23 drei Genius Cerafit Steel-Pfannen bestellt und gleich über Paypal bezahlt. Bis heute habe ich keine Bestellbestätigungsmail erhalten und auch keine Ware. Dafür müsste es eigentlich negativ-Sterne geben!!
