Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Général d'optique, une vraie catastrophe. Entre incompétence flagrante, manque total de respect envers les clients, et des erreurs grossières dans les mesures, c’est à se demander comment ils peuvent encore exercer. Aucune alternative rapide proposée pour corriger leurs fautes, aucune considération, et surtout aucun geste commercial du directeur pour essayer de rattraper leur amateurisme. C’est lamentable. Si vous tenez à votre vue et à votre argent, fuyez cet endroit.

Premières paires de lunettes très satisfait 2ou3 ans après j'ai retourner chez eux pour refaire une nouvelle paire mais au bout de 6 mois j'ai une branche qui a cassé comme je n'avais pas pris l'assurance la personne ma dit que c'était de ma faute pars'que j'enlevais les lunettes du meme côté n'importe quoi je n'ai pas voulu racheter une nouvelle monture et ma remis une branche d'occasion du coup je n'ivai plus il on perdu un client 😡😡

le personnel est sympa .. mais les verres sont de très mauvaises qualité .mal adaptés . même après plusieurs corrections ..en plus très cher plus de 500 euros 2 verres c'est fini pour moi général optique. du vol de l'arnaque z la qualité

Mauvais travail sur la teinte de mes lunettes de vue que j’avais également demandées solaires…. J’ai dû les rapporter afin de les faire changer… J’ai demandé un geste commercial étant donné que les verres avaient été mal teintés dont un verre qui n’était pas teinté entièrement ! Lorsque je suis venue les récupérer une fois réparer, j’ai demandé un geste commercial, vue que c’était un problème de fabrication, la personne en face de moi me répond qu’il m’offre gracieusement le changement de verres ! Il me semble que ceux-ci sont garantis (surtout au bout de 3 semaines d’achat) ! Je lui réplique qu’il doit bien avoir une assurance… Cela ne concerne pas le client travail mal fait … Donc pas de geste commercial… Au moment de sortir de l’enseigne, il râle sur moi, je lui précise que j’entends ce qu’il dit et que je ne suis pas près de revenir !!! Honteux !!!! Enseigne de Montbéliard !!!

Moi aussi dernière fois que je pousse la porte de général d’optique Auchan saint Sébastien sur Loire. Client depuis de nombreuses années j’ai dépassé de trois jours ,les trois mois pour faire d’éventuelles rectifications sur mes verres et bien il faut que je remette la main à la poche pour changer le verre qui ne me correspond plus ( j’ai pas du payer assez cher mes lunettes) pas commerçant du tout !!!! Adieu GÉNÉRALE D’OPTIQUE…

Depos de 2 paires de lunettes (1 solaire et 1 de vue, nous avons fais marcher lassurance pour verres abimés). Premier appel au bout de 3 semaines (plutot patient) piur savoir si au moins on pouvais avoir les lunettes de vue... 3 semaines avec des lunettes pas à la bonne vue ça fais mal à la tête... bref nous récupérons les lunettes de vue et la on nous dise de venir choisir une monture car ils avaient cassé la monture lors du démontage. Nous choisisons une monture (enfin juste une pouvais nous etre proposé car celle que l'on avait ne se faisais plus... soite... 2 semaines plus tard toujours pas de nouvelles des lunettes... allo général d'optique et la, une dame mais pas aimable qui m'a envoyer sur les roses en me disant que les verres venaient d'arriver et qu'ils allaient être monter qu'on pouvais y aller le lendemain... nous nous présentons le lendemain et cette meme dame nous a vu et à bien pris soin de nous faire attendre et nous a envoyer son collègue! Bravo👏 Belle technique commerciale madame👎... un petit tour à l'école pour rappeler quelques règles peut être! Bref! Nous n'y retournerons pas! Et nous en avons fait vent à tous nos proches...

Dernière fois que je pousse la porte d’un générale d’optique ! 15 ans que j’ai des lunettes progressives, je commence à connaître le fonctionnement ! J’ai acheté des lunettes à générale d’optique , je prends toujours le haut de gamme en verre . Quand je suis allée les chercher en janvier , je n’y voyais pas de près dedans, j’ai d’office compris que j’embêtais le monde …. Je suis repartit sans … Fin janvier je suis revenu les chercher , vu de près mieux , mais un gros flottement sur les côtes … Mais madame faut vous adapter c’est normal … ok je pars avec … je vois pas les étiquettes dans les supermarchés , 15 jours de tanganil car des vertiges, la monture me fais mal également . Je repars au magasin , la vendeuse file dans le rayon , attrape une monture au hasard , la change , me demande pas si ça me convient … je lui dis que j’y vois mieux dans les anciennes que j’ai d’ailleurs remis … alors la grosse leçon de prise de tête ! C’est normal , j’y verrais de moins en moins bien en vieillissant ( j’ai 59 ans ) faut m’y faire , c’est normal de pas y voir de loin , faut aller voir un orthoptiste, mes verres sont exactement les mêmes que les anciens , y’aura rien de mieux … Je précise que j’ai pris l’assurance J’ai tel a l’assistance qui m’a dit ne rien pouvoir faire Donc je suis bonne si je veux chsnger mes lunettes qui sont un peut rayer a payer environ 600 euros de ma poche ! MERCI GÉNÉRALE d’OPTIQUE ! FUYER CETTE ENSEIGNE !

j'ai pris un RDV sur le site de générale d'optique et quand je suis arrivé au magasin ( générale d'optique de Saint Gaudens) je me suis vu refuser ce RDV . Pas assez de personnel, je veux bien mais la moindre des choses est de prévenir. J'ai fait 35 kms et ai passé plus d'une heure sur la route. Et tout ça sans le moindre sourire et aucune excuses. Déplorable