Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Mon expérience de ce jour me laisse perplexe par rapport au marketing commercial de la marque. J'ai acheté une paire de solaires de la marque Rayban modèle Erika 4171 139 € chez général optique 87.30 € sur le site Grand Optical. De plus pas d'échange possible pour les solaires qu'on m'a dit alors que c'est pour un cadeau. C'est sûr, je ne retournerai pas chez Général Optique.

Pour les premières lunettes de mon fils j'ai décidé de changer l'opticien (OpticalCenter) et essayer Générale d'Optique. Mais, encore une déception... Pour l'accueil cela s'est plutôt bien passé, rien à dire, la gentillesse est au rdv. L'instruction du dossier a été très, très longue...qqs soucis d'utilisation du logiciel. Egalement, ce que je n'ai pas aimé non plus: on nous demande de signer les devis électroniquement et sans même les montrer (même pratique chez les autres opticiens que j'ai pu visiter...). Egalement, sur la facture reçue, ne figure pas la deuxième paire (l'offre commerciale 1e... qui en fait n'est jamais à 1e). Pourquoi ce manque de transparence? On verra dans le temps la qualité des lunettes et surtout des verres... Pas facile ces opticiens, je n'ai pas encore trouvé un vrai.

La fin des lunettes chères je crois que ce slogan ne s’applique que pour l’enseigne qui vous facture 15 € pour changer un pontet en plastique qui doit leur revenir à 10cts mais dont le gérant vous assure les facturés prix coûtant sans compter la main d’oeuvre qu’elle bonté !!! Moi je ne supporte pas d’être prix pour une buse alors adieu générale d’optique!!!

il y avait une promo de 100 euros sur monture et verre progressifs d'aout 2020 à octobre 2020 je suis allée au magasin de limoges qui a éviter de m en parler lorsque j'ai reçu un appel tel de leur part pour aller chercher mes lunettes, j en ai parlé, on m a répondu que cela été à la commande que j'aurais dû leur en faire part qu'il n 'était pas au courant des papiers que les clients recevaient dans leur boite aux lettres atitude très commerciale mon mari à une ordonance pour renouveler ces lunettes il est bien entendu que ce ne sera pas chez GENERAL D'OPTIQUE

Bonjour je me suis rendu chez general d optique de bias 47300 et je dois dire que je n achèterais pas mes lunettes chez eux. J ai eu affaire a une vendeuse (marine) très professionnel qui a réussi à me trouver des lunettes en moins de 10 minutes excellent. Ensuite elle m as créé mon dossier et ces la que tout a déraper en effet au bout de 10 minutes sa responsable lui a dis qu il y avait des clients et qu il fallait faire vite DEVANT Moi. même pas 10 mn après elle a lui a redis d expédié le dossier et qu il fallait passer a quelqun d autres alors qu elle avait presque fini, je vous dis pas le stress de la vendeuse qui a fini le dossier en urgence . de son coté la responsable pressé une dame handicapé et âgé a prendre des lunettes. Je ne prendrais pas les lunettes chez vous car je n achete pas une baguette je suis un client pas un dossier a 400 € et 30 minutes pour des lunettes+dossier je trouve sa vraiment pas long. si vous n avez pas de personnel se n est pas de notre faute et je ne recommanderais pas votre magasin auprès de mes amis .mr corcessin

Cela fait 18 ans que je suis client de la Générale d'Optique, j'ai toujours été satisfait des prestations offertes sauf......depuis 2019, service de mauvaise qualité, j'y ai été pour faire régler mes lunettes en novembre, lunettes de vue qui ont 2 ans, monture en titane (?), le vendeur, je ne peux pas utiliser d'autre terme, m'a affirmé qu'elles étaient trop vieilles, se contentant de resserrer les vis des branches de lunettes ....je vais dans un autre magasin de la même enseigne, pire encore, le vendeur me dit que mes lunettes ne sont plus réglables, qu'elles viennent de Chine et qu'il convient de les changer.....Je vais effectivement les changer mais chez une enseigne sérieuse, de préférence qui vend des montures faites en France.. OYEZ BONNES GENS FUYEZ CETTE ENSEIGNE !

Rendez-vous à 11h30 pour récupérer les deux paires de lunettes commandées DEUX semaines plus tôt. 11h30 tapante dans la boutique 11h32 assis à un bureau 11h45 les lunettes sont déposées devant moi mais personne pour les régler. 11h56 nous changeons de bureau. Pourquoi ? Celui où l'on m'a demandé de m'installer est identique ! 11h57 on commence les opérations. 12h15 dehors avec seulement 3 minutes ( Je suis généreux ) de réglage effectif. Donc pour les personnes en manque de contact humain ou ayant du temps à perdre, n'hésitez pas là boutique Général d'Optique des Atlantes st Pierre des Corps vous attend. Personnellement je ne suis pas certain d'y retourner ...

Générale d'Optique Cherbourg, vendeuse pas agréable pas de sourire,ne dit pas "a votre service" ni "merci". Mauvais accueil plus de 500 euros pour monture avec verres progressifs. On repart avec 1 dossier vide (juste ordonnance) pas de facture ! La facture arrive le lendemain par e-mail - surprise 50 euros ajouter pour Tranquillité? Très Déçus