Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Cette année c'était vraiment inacceptable. .des verres à refaire pour mon mari...ont à du y retourner 2 fois avant qu'ils acceptent vérifier les 2 paires ..la 1ere verres à refaire la 2 verres solaire polarisant monte à l'envers ..de plus ils nous ont mis une garantie de 2 ans..50 euros sans nous en avertir..nous nous en sommes aperçu après paiement.. général optique domerat 03 n a pas voulu prolonger la garantie de 2 mois...qui aurait été logique..vu que pendant ce temps mon mari n'a pas pu mettre ese lunettes .moi même j'ai eu des lunettes se colorant au soleil..photochromiques. ....même à l'intérieur elles sont jamais blanches Chapo général d'optique je vous laisse juge Françoise

Je porte depuis des années des verres correcteur teintés (forte myopie). Je n'avais jamais eu de problèmes, jusqu'au jour où j'ai acheté une paire à la Générale d'optique. Certes les verres et montures étaient un peu moins chers que chez mon opticien habituel, mais leur qualité s'est avérée déplorable : les verres se sont dégradés tout de suite (au bout de moins d'un mois, ils étaient déjà abîmés). La première fois, j'ai pu les changer (ils étaient garantis 1 an), mais au bout de moins d'un mois, les verres perdaient à nouveau leur revêtement solaire, et là, le vendeur a été extrêmement désagréable, refusant de les changer (il m'a même menacé (!)), il s'agissait du magasin au métro Guy Môquet à Paris. Je ne me suis pas laissée faire, j'ai obtenu de nouveaux verres (en haussant beaucoup la voix), mais le problème n'est pas réglé. En fait, ce sont la qualité de leurs verres qui est vraiment problématique (problématique aussi, le service après-vente). Je parle pour mon type de lunettes (verres correctifs solaires avec amincissement de 1.74), mais je vous déconseille vivement la Générale d'optique.

Nous sommes le 17 octobre et Generale d'optique de belle epine n'a TOUJOURS PAS mes lunettes COMMANDEE le 2 septembre!! Soit disant que l'amincissement demandé de 1.74 ( tres courant chez toutes les autres enseignes) a retardé la fabrication! Un délai de fabrication de presque 2 mois!!! Et ce n'est toujours pas fini!!! Le service client National ne fait absolument rien et il est d'une inefficacité redoutable! Pour moi Générale d'optique est une enseigne à FUIR! M Sadok