Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Très mal conseillé; seule la vente et le chiffre compte pour ce magasin. Aucune information sérieuse sur les différents types de verre. Bref, on m'a vendu les plus chers sans explication réelle et surtout vous rendent les lunettes une fois prêtes sans réglages sur la personne concernée !!! Honteux et très peu professionnel. Allez chez la concurrence, c'est un conseil.

Générale d'Optique ...A fuir absolument ! Ma commande a été mal enregistrée. La monture de mes lunettes de vue et celle de ma paire de lunette solaire gratuite ont été inversées. Impossible de faire admettre l'erreur commise par la conseillère qui ma reçu malgré un appel téléphonique le soir même de mon achat En désespoir de cause, j'ai essayé, par mail, de faire jouer la clause du "droit à l'erreur" stipulée dans la charte de l'enseigne Générale d'Optique. 3 mois après et deux relances plus tard aucune réponse hormis des accusés réception automatisés. Une fois votre achat réglé impossible d'obtenir quoique ce soit chez Générale d'Optique. A l'incompétence s'ajoute la publicité mensongère

mis une étoile car obligation de passer par cette étape mais ne mérite même pas des montures dont les branches ce sont cassées en 3 mois lorsque je suis allé au magasin la réponse d'une vendeuse sans aucune amabilité on ne peut rien faire il faut changer la monture complète paire de lunette payés 800€ des voleurs ni plus ni moins par contre je suis allé me renseigné chez Aflelou simplement pour me renseigner il m'on mis 2 branches et en plus gratuitement inutile de vous dire chez qui je vais allé lorsque j'aurais besoin de changer de lunette !!!!!!!

GENERALE OPTIQUE PARTOUT EN FRANCE C'EST UNE HONTE , DE L'ARNAQUE , A FUIR !!!!!!!! LES VERRES MAL POSE ET DE TRES MAUVAISE QUALITE, RETOUR EN MAGASIN PLUSIEURS ET VOUS PROPOSE DE PAYER POUR REGLER LE PROBLEME, JE VAIS LES METTRE AU TRIBUNAL J'AI UNE PROTECTION JURIDIQUE ET LA CA VA LEUR COUTER CHER CELA FAIT MAINTENANT 1 AN QUE CELA DUR STOP !!!!!

j'ai acheté une paire de lunettes qui ont maintenant 3 ans ! je suis retournée dans le magasin une dizaine de fois, branches qui ne serraient plus, mauvaise tenue des lunettes, verres qui étaient opaques, rayés, alors que j'en prends grand soin !!! maintenant elles ne sont plus sous garantie et on me dit ... trop tard !!! en résumé je vais aller voir ailleurs ? en étudiant les sites internet pour trouver un opticien qui pratiquerait des prix corrects avec une qualité correcte elle aussi :::

Lunettes de très mauvaise qualité: branche cassée au bout de 3 mois d'utilisation normale! On me les a déjà changées 2 fois et de nouveau une branche cassée. J'utilise beaucoup les anciennes lunettes pour ne pas abimer les nouvelles. Je ne les utilise plus que pour travailler et les transporte toujours dans leur étui rigide. Mais rien à faire, au bout de 3 mois je me retrouve de nouveau avec une branche cassée.

Après l'envoi d'un email pour demander un duplicata de facture, 3 semaines après aucune réponse..........je relance et toujours rien. Des incapables visiblement

je suis terriblement déçue de cette enseigne, les verres de mes lunettes de vue sont en permanence sales, tâchés, comme un voile, et je suis obligée de les nettoyer à chaque utilisation! je suis retournée au magasin où je les avais fait faire et on m'a répondu que j'étais la première à me plaindre de ce problème ! j'ai dans mon entourage des personnes qui ont le même souci ! je souligne quand même que la valeur de mes lunettes est de 350€ ! c'est quand même pas une petite somme pour moi qui vit très modestement chaque mois. Je n'ai eu aucun geste commercial car j'avais dépassé les deux mois pour pouvoir procéder à un éventuel remboursement via ma mutuelle! aucune excuse non plus d'ailleurs... je suis donc aujourd'hui contrainte de les garder encore 1 an et demi puisque j'ai droit à un remboursement de lunettes tous les 2 ans avec ma mutuelle ! enfin, je déconseille vivement cette enseigne.