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Je me suis présenté ce jour au magasin de Puiloreau 17. Ma paire de lunette avait présenté un défaut et la monture coté droit était dessoudé. Elle a été changée gratuitement et sur le champ en mai 2021. Aujourd'hui je suis revenu avec le même défaut exactement au même endroit on m'a expliqué que comme ma garantie était terminé ils ne pouvaient que me vendre une nouvelle paire. J'ai fais remarqué que c'était exactement le même défaut et donc un vis caché rien n'y a fait je vais donc renouveler ma paire de lunette et vous l'avez deviné dans une autre enseigne. Mon épouse et mes enfants vont eux aussi comme on dit aller voir ailleurs si la qualité est meilleur.

Incompétence d'une soit disant opticienne car pas a mon avis. Marine. Magasin bias 47 demandes non prises en compte pour profit petsonnel inconnu et vente pas professionelle. Aucune écoute des besoins pourtant spécifiés, ni même pour les adaptations ... Torsions des montures. Le magasin était très bien avant mais cette personne me donne envie de changer enseigne et j'en suis désolée

Client de cette enseigne depuis longtemps je constate un manque de personnel 1 malade une en repos je téléphone 3 fois pour récupérer la commande au bout de plus de 3 semaines que des problèmes mutuelle delai de livraison...si le client ne bouge pas rien de leur part....le personnel ne semble pas tenir compte des remarques effectuées c'est Plus simple de vendre des lunettes de soleil en solde...Plus jamais generale d optique.

J’ai commandé des lunettes de soleil à ma vue ils m’ont dit d’attendre 10 jours maximum toujours pas reçu je l’ai ai appelé ils me disent d’attendre 1 semaine de plus alors que mes parents sont aller dans une autre enseigne ils sont reçu leurs lunettes au bout de 1 semaine c’est n’importe quoi je regrette d’avoir commandé chez eux

Délai trop long pour recevoir une paire de lunette qu'il fallut changer car les verres étaient mal percé En une branche cassée ( je suis tombé) Minimum 15 jours pour la réparation C'est intolérable C'est la dernière fois que je fais travailler cette enseigne

Malgré plusieurs tentatives d'ajustage pas de resultat sur le plissées des lunettes et sur l'accomodation des verres qui me fatiguent la vision . J'ai du reprendre mes anciennes lunettes !! Un comble non

Nous sommes clients de Generale d'optique depuis plus de 10 ans et sommes mécontents.Mon époux ayant acheté des lunettes a 459e il a présenté un coupon de réduction pour des verres progressifs de 200e($$BD200)mais il n'a pas été accepté. Je trouve que c'est de la publicité mensongère et par principe n'irai plus chez vous à Brignoles.MARTZEL Patrice

Noyé dans un flot de discours pendant plus de 2 heures pour me placer des verres "traités" que j'avais annoncé ne pas vouloir au départ; de lassitude, signé électroniquement la commande qui nécessitait 15 jours pour être exécutée; le lendemain (moins de 12 heures après visite au magasin) contacté par téléphone pour supprimer le "traitement" des verres, me suis fait répondre que ce n'étais pas possible, la commande étant "partie". Bien de la peine à croire que la fabrication était lancée avec un délai de livraison de 15 jours. Merci Générale d'optique Nantes.