Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Un bon magasin de bouse, qui tout de même a bien évolué depuis ses débuts , car au début ils vendaient des lunettes en carton pâte, et des culs de canettes, mais là, j'avais confiance, je me suis dis je vais recommencer ! ils te vendent du OYA (concurrent direct Essilor) et qui se piquent en 6 mois, tj sous garantie, ils ne veulent pas les changer , car selon eux c'est l'usure normale, et des lunettes ça ne se gardent pas lgtp donc, pas la peine de les changer ! sauf que moi, je garde mes lunettes plusieurs années car ma vue ne change pas (5 ans et plus) je prends soin de mes lunettes ! voilà ce que ce magasin vend ...

Pas terrible le service après-vente après avoir acheté plus de cinq paires de lunettes chez eux pour une branche de casser toute seule qui ne sont restés dans les mains même pas tomber un an et deux mois après pas de geste commercial 90 € la monture pour une monture qui vaut peut-être trois ou quatre euros et ben ils ne me verront plus jamais ainsi que toute ma famille et tous mes amis ont ira ailleurs général optique Guy Môquet paris 75018

10 ans que nous sommes (5 personnes de ma famille chez eux) entre les garanties que l'on vous fait payer alors que la monture + verres sont déjà à 500€ voir 700€ ... ensuite la qualité ne y ai plus verres rayés et je ne vois quasi plus avec ces lunettes et dernière chose impossible de voir les memes opticiens dans une boutique pendant plus de 2 ans ce qui rends la relation client moins sympas Pour ma part je suis obligé de refaire une paire avec un peu plus de qualité chez la concurrence ...

Generale d'optique Pontault-Combault. Personnel non a l'écoute. J'avais un bras de lunettes à revisser. Je me suis présenter au magasin, la dame m'a dit, sans regarder mes lunettes, qu'il fallait que je prenne un rendez-vous. Je m'étais rendu à cette boutique parce que c'est là que j'avais acheter l'article. Je suis allée chez CHRYS sans rendez-vous, en deux minutes c'était fait. Du coup, je n'y retournerai pas.

J'étais très déçu aujourd'hui samedi 23 mai 2020 j'ai téléphoné à cette enseigne pour savoir s'il pouvait prendre ma petite fille pour ses lunettes on m'a dit oui mais qu'il me prendrait entre deux rendez-vous je me suis donc déplacer plus de 30 km arrivée à la boutique on m'a dit d'attendre ils m'ont fait attendre 10 minutes une personne n'est venu vers nous pour nous dire que du coup il ne prenait pas la petite qu'il était trop tard car il était 16h je trouve étant donné que je vais chez eux depuis des années pour lunettes lentilles pour toute ma famille j'ai trouvé ça très décevant je suis très déçu

Nul nul j ai remis mes anciennes lunettes le centrage catastrophique. Verres inversés œil droit œil gauche. Services après vente #les chiants ils reviennent# oublié générale optique a oui j oublié Mis( la vendeuse) cataracte vous dit ses vos yeux ils sont vieux... Trop vieux...

Beaucoup de choix. Après beaucoup d'attente, vous êtes pris en charge par un vrai opticien qui s'occupe bien de vous. Pour le prix, vous risquer la mauvaise surprise même avec une bonne mutuelle, pour ma part, ça s’est avéré bien plus cher qu'avec mon ancien opticien mais comme ça fait plus d'une heure que vous êtes là, et que vous avez besoin de lunettes... et en plus il propose une assurance casse intéressante... alors on casse la tirelire. 2 semaines d'attentes pour la première paire c'est un peu long, mais on vous les ajuste. Le problème est que l’accueil n'est plus le même si vous avez besoin de faire réparer vos lunette. Contrairement à d'autre enseigne, sur Menton aucune permanence n'a été ouverte pendant le Covid19 ni d’ailleurs par la maison mère. Au dé confinement, les horaires d'ouverture ont été restreints. A l’ouverture, un homme (probablement le gèrent) vous ferme la porte au nez des clients disant que vous devez prendre rendez-vous et qu'il n'a pas le temps de s'occuper des personnes qui ont cassé leurs lunettes. Evidement l’argument de ne pas avoir le temps est fallacieux car dans la mesure où général d’optique a enregistré tous vos réglages, ils n’ont qu’à retourner la paire à la maison mère, mais les épidémies exacerbent le pire de ce qui a en chaque homme … A moins que ce soit une volonté délibéré de Général d’optique de ne pas honorer les engament pris dans l’assurance qu’il propose et vende. En effet pour prendre rendez-vous par internet (sur place ce n’est pas possible car on vous ferme la porte au nez) il faut choisir une raison et comme par hasards le cas de la réparation de lunette n’est pas prévu. J’attends leur réponse sur le sujet, sachant que j’attends que l’on prenne en charge mes lunettes depuis presque 2 mois !

Déçu, La fin des lunettes chères: gros mensonge! C'est moins cher chez les autres opticiens. Les verres sont des verres low cost auxquelles on a du mal à s'adapter. Je suis obligé de mettre mes anciennes lunettes pour ne pas avoir mal à la tête (j'ai eu ces douleurs depuis que je porte les lunettes de Général Optique) A fuir!!!