Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Enseigne à fuire, une première et dernière expérience, je suis très déçue.

Client depuis des années de la marque . Commande passée le jour de la réouverture des magasins . La personne incapable de passer la cde suite à un changement de logiciel ... 2 mois plus tard mes lunettes arrivent ! ! Surprise pas les solaires ... Soi disant que les verres ne s'adaptent pas à la monture ! ! Je choisis toujours les mêmes montures vue et solaire ... Un mois plus tard il faut que je choisisse une autre monture ! ! Aujourd'hui je les attends toujours ... Plus jamais

1ère expérience et très mauvaise chez GENERAL OPTIQUE. Ma paire de lunettes viennent de se fendre légèrement sur le haut, un décollement apparemment. Paire que j'ai depuis 1 an et 3 mois. Surprise, j'apprends qu'il n'y a pas de garantie car j'aurai dû prendre une garantie pour laquelle je n'ai pas souvenir qu'on me l'ai proposé. Bref donc pas de garantie chez GENERAL OPT... Accueil minable, explication archi minable, on m'a pris pour un menteur en plus. J'ai vu aussi de l'incompétence sur la fabrication de la monture. Une paire quand même à 530 € sans GARANTIE !!!! . Ah j'oubliais pour avoir mes lunettes il y un an j'ai dû attendre 2 mois suite à un gros cafouillage sans état d'âme de leur part. ça leur semblait normal. Agence de Villeneuve Louvet 06270

des escroc: les lunettes se case 6 mois je les retourne aux magasin, il me dise qu'il ne les prenne pas en garantie magasin cavaillon

Je suis cliente depuis de nombreuses années mais là très mécontente,passée la semaine dernière on devait me contacter après avoir pris contact avec ma mutuelle, j'ai payé en avance l'assurance ainsi que les verres polarisés pour pouvoir confectionner mes lunettes, à ce jour aucune nouvelle impossible de les joindre par téléphone ???? J'ai 80 ans et je ne peux pas me déplacer facilement.

Expérience trés mauvaise chez Générale d'Obtique Lescar.Comme ,visiblement beaucoup de clients, je n'ai jamais pu avoir des lunettes a ma vue et ceux au bout d'un an .nausée ,migraine etc ;bizarement j'ai été dans une autre enseigne et en une fois des lunettes géniales ... a mes frais .Je vais aussi faire un dossier pour la sécu s qui a réglé un produit pas bon du tout ; Fuyez cette enseigne

Déçue, jusqu'à maintenant je prenais mes lunettes chez Général d'optique Quetigny Dijon, mais ils ne me reverrons plus ..prise de rdv recommandé sur le site mais sur ce site aucun rdv possible...je me rends au magasin, un lundi matin, très calme, impossible de me prendre je dois prendre rdv par internet... Et pas d'excuse ou d'effort pour garder sa la clientèle, Optic 2000 accueil très chaleureux et prise de suite.,ils ont perdu plus de 1000€ de chiffre d'affaire.

Très déçu concernant les verres progressifs. 2 mois d attente, car soit disant les verres étaient mal réglés.Deux fois retour à l envoyeur, puis recontrole visuel sur place car on mettait en doute l'ophtalmo. j'en porte depuis 15 ans, et le discours c est : il faut s 'habituer ??????. Je pense sérieusement que le problème vient des verres.Un conseil passez votre route.....