Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

C'est la deuxième fois que je me fais piégée dans ce magasin. Verres teintés jaunes qui se salissent très rapidement et que nous ne pouvons nettoyer avec de simples mouchoir en papier il faut un papier spécial que le magasin nous vend. Les 100% pas respectés et facture enregistrée avant d'avoir ses lunettes. J'ai tout de suite vu que les verres ne me convenaient pas mais je n'ai rien dit car ma mutuelle avait payé et moi aussi. Cela fait une bonne dizaine d'année d'écart entre mes deux achats et je ne comprend pas que cette enseigne ne se soit pas améliorée.

Générale d'optique massy. On ne répare pas, ou on ne remplace pas, une branche cassée d'une paire de lunette achetée en octobre 2019. On vous impose le remplacement complet des lunettes. Tout à fait regrettable, et remet sérieusement en question le maintien de ma clientèle et celle de toute ma famille chez générale d'optique. Le forcing commercial n'est sûrement pas la meilleur méthode commerciale, elle est surtout sans lendemain...

très déçu monture cassée au bout de 8 jours verres très lourds hors j avais demandé des verres amincis je ne les porte pas je prend mes anciennes lunettes très légères général d optique a fuire

Être dirigé vers la sortie parce qu ils n ont pas le temps de me recevoir sous prétexte de ne pas être assez nombreux !!ou sinon c'est direct "vous n avez qu à prendre rdv par internet "lamentable j'ai surtout eu l impression de déranger

tres très mauvaise qualité il faut mieux payer un peut plus cher ailleurs verres et montures de très mauvaise qualité je vois mieux avec mes anciennes lunettes

Trois fois que je ramène mes lunettes ,toujours une mauvaise correction des verres . Es-ce une erreur de l'ophtalmologue ? Es-ce une erreur du fabricant des verres ? Aucune réponse. Même avec un contrôle de la vue . Obligés de reprendre l'ordonnance de trois ans en arrière. Je vais y retourner pour rééssayer pour la dernière fois. Sinon je demanderai le remboursement . A fuir

Publicité mensongère, des explications pas claires et différentes selon les interlocuteurs. Résultat : mon fils se retrouve sans lunettes, et ce, pour plusieurs semaines. La personne à laquelle j'ai eu affaire était désagréable, il ne faut pas s'étonner d'une perte de sang-froid de la part des clients quand on est incapable d'être professionnel. C'est inadmissible d'avoir été ainsi trompée. Je déconseille vivement les enseignes d'Auxerre et de Chalon sur Saône.

Achat (commande) effectué dans l'enseigne Générale d'optique de Vitrolles le 30/07/21, nous somes le 20/09/21..toujours pas mes lunettes...un SAV lamentable!!! (par téléphone très poli, mais inefficace) aucun écrit, aucune réponse, un magasin inefficace!!, plus jamais cette enseigne. j'oublié le pire!!, par contre encaissement intégral de la part du magasin...une honte!