Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

A éviter !!! Montures et verres très fragile. Ou s en servir uniquement très précieusement ! En 2 ans 3 montures et 2 fois le changement des verres, le traitement qui s écaille. J ai Pourtant 56 années d expérience. Je n'ai jamais eu ça auparavant. Aucune réponse de G O , a part que c est de ma faute de la part des vendeuses. Trop déçu de ce manque de professionnalisme.

Sur 8 paires aucune ne tiennent la route, que ce soit les montures ou les verres.. Première et dernière fois pour nous, les verres tombent, les montures ne sont pas ajustés (ce n'est pas faute d'y retourner à chq fois).. Sur mes 2 paires, ils ont inversé carrément les verres et lors du contrôle de ma vue on m'a modifié l'ordonnance. Cela n'avait plus rien avoir avec ce que l'ophtalmo avait noté. Quand j'ai expliqué que j'avais dû mal avec, on m'a dit que c'était normal, qu'il fallait 1 mois pour s'habituer.. 1an de migraine parceque je n'ai pas pu refaire de lunette à ma vue.. Je mets 1 étoile juste pour certains conseillers..

Après 6 mois j'ai un verre rayé et la direction de Chambly refuse d'appliquer la garantie car c'est ma faute bien sûr.Le siège social le renvoie vers le magasin qui a tous pouvoirs .Je n'irais plus jamais dans cette enseigne ni mon conjoint

A éviter absolument. Aucun choix de montures..juste leurs marques de très très mauvaises qualités. Grosse arnaque.

Une qualité médiocre des montures c’est 3 eme fois que je me déplace pour les réparer et maintenant on me dit que la réparation est payante alors selon la la lois un produit neuf doit être conforme pendant deux ans, en plus on vous des arguments comme tel magasin est franchisé un autre ne l’est, pourquoi on ne vous dit pas tout ça quand vous commandez vos lunettes ?

Incapable de réaliser des lunettes avec verres progressifs, ils me les ont refaites 3 fois en vérifiant la vue et à chaque fois toujours le même résultat, j'y voyait moins bien qu'avec mes anciennes lunettes. Ils se sont finalement engagés à rembourser ma mutuelle mes depuis 2 mois j'attend toujours. Je vous conseille de faire faire vos lunettes ailleurs.

QUAND LE PRIX NE SUFFIT PAS ..... cet avis n'évalue pas la qualité des produits ..et pour cause. JE 18 08 2022 magasin de Chanas green7 Isère attente de 49 minutes pour rien.. ce que je reproche au personnel du magasin ? rien !! ce que je reproche au formateur : de croire bêtement que le prix suffit. Un retour en arrière sur les fondamentaux ? On entre : pas de salutation !! bof c'est courant ! debout près de 5O minutes sans que personne n'approche pour dire par ex : Bonjour, nous avons une attente de.....( mais ça c'était au XXième siècle quand il y avait plus de vendeurs que d'acheteurs) ah j'oubliais : vous avez perdu au moins 3 paires que je ne souhaite pas basique...mais ça vous vous en moquez car vous êtes leader sur un marché où tout le monde est leader. Méfiez vous que les clients ne reviennent eux aux fondamentaux du commerce. Attention ...la publication est telle qu'elle sans tenir compte de l avis de l annonceur

Général optique vitrolles. 245€+mutuel + sécurité sociale = 1 verre très epais et l'autre " normal " . Ils me demandent 85€+25€ pour faire amincir les verres. La 1ere et dernière fois que j'y vais.. service clientèle qui sert à rien et avecaucunesolution.jai proposer quils garde les verres et le versement de la mutuelle et quils me rembourse les montures, bien sur c'est impossible, chez chin/chin ou ailleurs j'ai jamais eu ce genre de problème.. aberrant en 2022 d'avoir des lunettes de 14/18 sur le nez.. entre l'esthétique, et surtout le confort.du coup jai laissé les lunettes que j'ai payé.. c'est vraiment du lowcost très cher. A ÉVITER..