Philippe L.
Paire achetée solaire offerte. En principe…
J’en suis, je pense au 5ème équipement du même modèle de lunettes chez Générale d’Optique, bd Clémentel à Clermont Ferrand. Les trois premiers (lunettes de vue plus lunettes de soleil offertes ou à un tarif intéressant, je ne me souviens plus, verres et monture identiques), tout était parfait. Fin 2021, renouvellement de mes lunettes, si les solaires étaient très bien, les verres blancs étaient très épais et ne convenaient pas du tout. Après une petite réclamation et une dizaine de jours de délai, tout est rentré dans l’ordre. En janvier dernier, je fais à nouveau renouveler mes lunettes, identiques à part une légère modification de la correction. On m’annonce que les solaires ne sont plus comprises, mais que si je fournis les montures, on pourra m’offrir les verres. Je valide la commande des lunettes de vue plus les verres solaires. Les lunettes de vue reçues ne convenaient à nouveau absolument pas, mauvaise vision de près comme de loin. On change les verres. Ce coup-ci, c’ est conforme. Je fournis la monture pour les solaires, on m’annonce alors un tarif de 20€ dont on ne m’avait pas rien dit. Pas trop content, j’accepte néanmoins… On me rappelle le soir pour m’annoncer que ça n’est pas 20, mais 150€ que je vais devoir payer pour des lunettes de soleil jusqu’ici comprises dans le prix de l’équipement (435€ à ma charge quand même). Leur site internet consulté à l’instant ouvre sur une offre : « une optique achetée, une solaire offerte » « Solaire à votre vue pour 30€ de plus » On ne m’a rien proposé de tel. C’est sans doute ma faute, je n’aurais pas dû faire confiance à Générale d’Optique et demander un devis pour comparer avec les offres d’autres opticiens. C’est ce que je ferai à l’avenir.