Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Manque de conseil pour le choix de la monture ! 1ère monture extra-lourde Totalement incompatible avec mon visage J'ai dû en changer Seconde monture,fantaisie,avec des "pierres articulées" à chaque branche Il s'est avéré que le 2 Pierres n'ont pas la même taille et pas montées de façon symétrique J'ai dû retourner 3 fois faire régler les branches. Je voulais changer les pierres On m'a répondu que c'est la machine qui les met Super l'œil humain est plus précis Rien à faire Je suis répartie avec mes lunettes qui glissent en permanence Très mécontente Monture onéreuse pour rien !!! Il me faudra les garder 2 ans à moins d'un miracle J'ai cru voir 1 pub disant qu'1 prise en charge après 1 an est envisageable

Sans regarder mon ordonnance, on me demande ma carte vital et ma caisse complémentaire. Comme je répond que je n'ai pas de caisse complémentaire, on me demande quelle est mon budget. Cette enseigne vend un prix, avant de voir votre besoin de lunettes. Et après on s étonne de l'augmentation du prix de la complémentaire. Malgré un alerte au siège, pas de réaction.

Leur slogan c'est "garantie satisfaction, services et entretiens gratuits, notre promesse". Ne les croyez pas. Tous ces mots sonnent creux lorsqu'il s'agit de réparer leurs erreurs. Perso avec le Générale d'optique du Centre Commercial du Merlan j'ai connu une très mauvaise expérience avec un accueil froid et un SAV désastreux. Je déconseille cette enseigne qui dénigre sa clientèle et si vous continuez quelques centaines de mètres plus loin dans la galerie vous trouverez l'enseigne Atoll qui est beaucoup plus accueillante.

Acheter lunettes À peine mis sur le nez il faut la nettoyer toutes les deux ou trois minutes car il y a un effet de brouillard sur ce revêtement comme si on avait mis du gras pour des lunettes qui sont censés durer longtemps la qualité n'est pas au rendez-vous et ça depuis le covid on ne vend que des produit de mauvaise qualité vendu au prix fort

Lunettes commander il y’a trois mois, depuis mal de tête impossible de lire avec impression que les lettres se chevauchent. Pour presque 700 euro et ne rien voir c’est cher 😡 de plus le magasin a St aunes pas pro du tout et ne veut rien savoir . De ce fait j’ai fait refaire mes lunette via le site direct optique et bizarrement pour la même correction en progressif et pour un prix de 290 euro je vois beaucoup mieux que celle à 700 euro 🤔🤔. Je précise que j’ai une correction complexe plus le progressif. Je conseille pas le magasin St aunes général optique .

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le service que j'ai reçu dans votre magasin. Après trois erreurs de correction sur mes verres, et une fois la correction enfin correcte, j'ai dû revenir encore trois fois pour un simple ajustement. Même moi, qui ne suis pas du métier, avais compris le problème. Je tiens toutefois à remercier Giorgio, un jeune homme très professionnel, qui a immédiatement compris la situation et y a apporté une solution. Au final, j'ai parcouru 60 km au total pour obtenir des verres corrects, ce qui rend le coût de la monture de lunettes dans votre magasin excessivement élevé. J'attends un geste commercial en compensation de ces désagréments. Cordialement.

Wé...ce n'est plus se qu'était cette chaine de magasin. Personnel 50% qualifié le reste hum hum trop pressé par la direction. Client depuis plus de 45 ans. Je ne reviendrai plus surtout celui de La Rochelle. J'ai acheté pour plus de 1000€ avec deux paires de lunettes progressives. Je n'ai même pas eu un deuxième kit de nettoyage pour la solaire.

Connexion impossible (dans le but d'échanger), le compte n'est pas retrouvé (récréation du site soi disant !!! donc sans sécurité !!! Qui sont les informaticiens ???) Ce site semble être une arnaque grossière