Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Première fois pour essayer dernière fois j'ai dû refaire mes verres 2 fois la 1 fois je lui dit je vois rien ???? On ne rigole au nez 2 fois toujours pareil ??? Je dit a une autre vendeuse je crois que les verres sont montés à l envers ? Ha bon elle contrôle ha oui vous avez raison première et dernière fois aucune excuses! Perrier Véronique

J ai une assurance pour mes lunettes mon verre est tombé je vois une dame qui me dit vous vous êtes assise dessus je lui dit non elle insiste et la elle me dit je connais mon métier du coup je réplique en lui disant et je sais très bien que je ne me suis pas assise dessus. Elle se prends pour qui celle-là. Ça a bien changé au niveau personnel et leur lunettes premier prix. Dernière fois que vous me verrez!! Ce magasin se trouve à Saint sever Rouen.

J’ai acheté une paire de lunettes de soleil Hugo Boss à plus de 100€ l’année dernière, et une branche s’est cassée. Je contacte le service après-vente, et on me dit qu’il n’y a pas de réparation possible car la branche est en rupture. Résultat : lunettes inutilisables et aucune solution proposée ! Franchement, pour une marque dite "haut de gamme", c’est inacceptable. Produit fragile et service client inexistant. À fuir ! 👎👎 Acheté au magasin de Trets.

Acheté des lunettes il y a à peine 1 mois La monture c'est cassé et il ne me l'on prise qu'à 50% Le reste il m'a fallu le payer Je trouve cela très malhonnête

Attention, Je suis absolument scandalisé par le service de Général d'Optique à Aubagne. L'accueil est déplorable, le personnel est nonchalant et manque totalement de professionnalisme. J’ai été pris en charge, et quand enfin j'ai eu quelqu’un, c’était pour me donner des conseils à peine utiles. Quant à la qualité des produits, c’est une véritable arnaque : des lunettes de très mauvaises qualité. A fuir absolument, une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne.

1 an après l'achat de mes lunettes, je reçois un SMS de la générale d'optique me donnant RDV le 17/01 à 11h40, j'y suis allé et l'on m'a dit qu'il n'y avait pas de RDV pris à mon nom, j'ai alors précisé que j'avais reçu un SMS, la réponse donné est : en fait ce ne sont pas des RDV, il va falloir patienter ou bien revenir plus tard !!!!!!! j'ai donc perdu 1h pour aller au RDV pour rien.

Très mauvaise expérience avec le directeur même. Autant les employées ont essayés d’être le plus arrangeantes possible, à l’écoute, à chercher des solutions etc autant le directeur nous avons eu de gros couacs après s’être déplacés cela n’a visiblement pas suffit. De vive voix ou par téléphone un homme hautain, qui nous laisse difficilement parler et veut avoir raison … de ce fait nous avons dû avancer les frais et effectuer nous même l’envoi de la feuille de soin à la sécurité sociale et la facture à la mutuelle .. honteux sincèrement. Nous pensions en faire notre nouvel opticien car nous sommes 3 à porter des lunettes mais honnêtement à fuir.

Lors d’un achat de produits à lentilles prix indiqué 29 ans et encaisse j’ai réglé plus de 35 € En fait il faut prendre la carte de fidélité qui coûte dix euros afin d’ avoir ce prix-là Quand je l’ai signalé au vendeur il m’a dit c’est pas grave ça ira quand même Honteux Fuyez