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Hice un pedido el 4 de agosto de una cama para perro (FF653922S) y aún no me ha llegado. Les he escrito muchos mensajes a varios correos y al principio me contestaron que estaban tardando un poco pero después ya no dan respuesta ninguna. En SPAM no hay ningún correo suyo.

Llevo 2 meses esperando el pedido y no ha llegado. Es imposible contactarse con el equipo de soporte al cliente. Cuándo busco mi pedido en la página me dice que no existe.

DO NOT BUY this company must be a scam. I placed they order 2 weeks ago and heard nothing. Emailed customer service 3 times and not heard anything. Don’t lose your money

I was concerned enough about my order to write a bad review because no one was answering my emails of inquiry. Lo and behold my order turned up today. While it took a while to actually receive it and in my experience communications either them are not good, at least I got my order.

Love this company!! I order from them all the time. The products are well made and my dogs love them. They especially love the free stuffed yellow hearts. It does take a bit of time to receive your item. But well worth the wait!! I accidentally ordered the wrong color and I notified customer service and they fixed the error without any problems. I will forever be ordering from this company!!

Ci tengo a scrivere questa recensione perché ne ho lette tante molto negative. È vero che per ricevere quanto ordinato sono passate più di 3 settimane (la merce arriva dalla Cina), ma la qualità è corrispondenza a quanto ordinato è assolutamente secondo le aspettative.4 stelle per il tempo di attesa e per le risposte troppo meccanizzate che danno alle richieste di informazioni.

Commande effectuée le 14/08, au bout d’une semaine pas de nouvelle, j’envoie donc un mail au service clients qui m’indique que ma commande a été expédiée avec un lien de suivi. Le suivi n’a pas bougé depuis qu’ils m’ont envoyé le mail soit le 22/08 et est plus que douteux ! Le suivi indiqué par moment que mon numéro de colis est inconnu … J’ai envoyé un mail hier pour demander le remboursement total de ma commande, pour l’instant pas de retour mais à priori il n’y aura pas de réponse … En effet vu les commentaires indiquant que les commandes n’arrivent pas je ne préfère pas donner suite. Éviter de commander car les délais ne sont pas respectés ou les commandes ne sont pas envoyés !

Am 21.8. eine Bestellung aufgegeben. Nach mehrmaligen Nachfragen, wann die Bestellung verschickt wird, wurde ich immer wieder vertröstet. Bei einer Mail wurde mir mitgeteilt, dass sich die Sendung bereits auf dem Versandweg befindet. Konnten mir aber dann keine Trackingnummer sagen und beim nächsten Mail, dann wieder die Antwort, dass noch nicht verschickt wurde. Als kleines "Zuckerl" haben die mir 10% Nachlass angeboten, natürlich erst, wenn das Paket bei mir eingetroffen ist. Das würde wahrscheinlich noch Monate dauern, falls überhaupt irgendwann etwas versendet wird. Habe heute den Fall Paypal gemeldet. Nächstes Mal erst die Bewertungen lesen, bevor bestellt wird - hier ist es ja offensichtlich!